Ordini
I tempi di consegna dipendono dai prodotti ordinati e dall'indirizzo di consegna. Il tempo di consegna stimato è indicato per ogni prodotto. Se ordinate diversi prodotti con tempi di consegna diversi, utilizzate il tempo di consegna più lungo indicato. Quasi tutti gli ordini vengono consegnati entro 7 giorni lavorativi dal pagamento. Se un prodotto dell'ordine non è disponibile in magazzino, l'ordine non verrà inviato finché non sarà completo.
Sì. Da anni consegniamo tutti i nostri prodotti nel Benelux. (Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo) e ora consegniamo anche in tutta Europa. Le spese di spedizione variano a seconda dell'ordine. Questo ha a che fare con la quantità e le dimensioni del prodotto. Se un prodotto non può essere ordinato online, saremo lieti di contattarvi per discuterne. A quale numero di telefono o indirizzo e-mail possiamo contattarla?
Riceverete un'e-mail di conferma della consegna del vostro ordine. Se non l'avete ricevuta, comunicateci il vostro numero d'ordine e vi contatteremo per discuterne. A quale numero di telefono o indirizzo e-mail possiamo contattarla?
Non siete a casa? Poi il pacco (se possibile) verrà consegnato nel vostro giardino (davanti) o ai vostri vicini. Riceverete quindi una nota nella cassetta delle lettere con ulteriori informazioni sul luogo di consegna dell'ordine.
Dal momento dell'ordine, gli ordini possono essere ritirati presso il nostro showroom durante gli orari di apertura. Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 17:30 e il sabato dalle 09:00 alle 15:00.
Le taglie sono elencate nel nostro assortimento insieme al prodotto sul sito web. Non abbiamo altre dimensioni che possono essere fornite.
Possiamo offrire preventivi personalizzati per ordini di grandi dimensioni. Saremo lieti di contattarvi per discuterne. A quale numero di telefono o indirizzo e-mail possiamo contattarla?
Vi preghiamo di fornirci il vostro numero d'ordine in modo da poterlo verificare e contattare per discuterne. A quale numero di telefono o indirizzo e-mail possiamo contattarla?
È possibile annullare un ordine nel proprio account Bamboo Import. La cancellazione è possibile solo se l'ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino. Il vostro ordine è già stato spedito? Poi potete rifiutarlo alla porta o restituirlo dopo averlo ricevuto. In questo caso, si prega di registrare il reso tramite il modulo di richiesta di reso online.
È possibile verificare di persona se un prodotto è disponibile in magazzino. Lo stato delle scorte e le quantità disponibili sono indicate nella pagina del prodotto sul nostro sito web.
Bamboo Import Europe offre una garanzia su parte della sua gamma. Guardate i prodotti per questo. Naturalmente, in caso di problemi o reclami, è possibile contattare l'ufficio vendite e cercheremo sempre di risolvere la questione in modo piacevole.
Vi preghiamo di comunicarci il vostro numero d'ordine in modo da poterlo controllare. Potete comunicarcelo tramite il nostro modulo di contatto.
Le spese di spedizione variano per ogni ordine, a seconda del tipo di prodotto, delle dimensioni e della quantità. È possibile visualizzare le spese di spedizione esatte dell'ordine al momento dell'inserimento dell'ordine.
Anche se vorremmo fornire un servizio completo a tutti, purtroppo non possiamo portare i prodotti al piano superiore o all'interno. Consegniamo vicino all'auto/alla porta d'ingresso.
Restituzioni e permute
Al vostro indirizzo e-mail verrà inviato un codice che potrete inserire sul nostro sito web.
Si accede così alla propria pagina personale, con una panoramica di tutti gli ordini effettuati. Lì potrete scegliere cosa restituire per ogni ordine.
Scegliete il prodotto, inserite il motivo e richiedete il reso.
Vi preghiamo di fornirci il vostro numero d'ordine in modo da poterlo verificare e contattare per discuterne. Compilare il modulo qui.
È possibile modificare o annullare il reso rispondendo all'e-mail ricevuta con l'appuntamento di trasporto per la restituzione dell'ordine.
Desiderate cambiare un prodotto con un altro, ad esempio perché preferite una taglia o un colore diverso? Allora questo vale come un nuovo ordine.
Restituite il vecchio ordine entro 14 giorni ed effettuate un nuovo ordine nel nostro webshop.
Dovrete pagare nuovamente le spese di spedizione.
Se un prodotto deve essere sostituito a causa di un nostro errore o di un difetto, le spese di spedizione sono a nostro carico.
Non appena avremo ricevuto ed elaborato il vostro reso, vi rimborseremo. La velocità con cui il denaro viene accreditato sul conto dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Paghiamo sempre entro 3 giorni lavorativi dall'elaborazione del reso.
L'importo non è ancora presente sul vostro conto dopo 5 giorni lavorativi? Vi preghiamo di contattarci a questo proposito.
Le spese di spedizione saranno rimborsate solo se tutti i Prodotti vengono restituiti.
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Il bambù è facile da tagliare, tuttavia si consiglia di utilizzare una sega affilata con una lama fine. Per schermi, pali e stuoie di bambù, offriamo anche una sega per bambù. Questa sega non è adatta per il materiale in fogli.
Per il posizionamento dei nostri prodotti, è possibile contattare un'altra azienda chiamata The Garden Manager (085-0600010 / info@thegardenmanager.nl).
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Valuteremo questa richiesta e la convertiremo se approvata. A seconda dell'importo speso con noi, è possibile ordinare sul nostro sito web con uno sconto aziendale.
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Manuali
Pavimenti in bambù
Pavimento in bambù Classy: 30 anni
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