Všeobecné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY SPOLOČNOSTI BAMBOO IMPORT EUROPE B.V.

  • DEFINÍCIE

V týchto všeobecných obchodných podmienkach majú pojmy uvedené nižšie nasledujúci význam:

Všeobecné obchodné podmienky: tieto všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Bamboo Import Europe.

Bamboo Import Europe: Bamboo Import Europe B.V.

Obdobie odkladu: lehota, v rámci ktorej môže spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy na
.

Spotrebiteľ: akákoľvek fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci výkonu povolania alebo podnikania a uzavrie Zmluvu so spoločnosťou Bamboo Import Europe.

Služba alebo služby: služby, ktoré Bamboo Import Europe poskytuje Spotrebiteľovi v súlade so Zmluvou.

Trvalý nosič údajov: akýkoľvek prostriedok, ktorý umožňuje Spotrebiteľovi alebo spoločnosti Bamboo Import Europe uchovávať informácie určené jemu osobne spôsobom, ktorý umožňuje budúce nahliadnutie a nezmenenú reprodukciu uložených informácií.

Právo na odstúpenie od zmluvy: možnosť Spotrebiteľa odstúpiť od Zmluvy v rámci Lehoty na premyslenie.

Vzor formulára: vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sprístupnila spoločnosť Bamboo Import Europe a ktorý môže spotrebiteľ vyplniť, keď chce uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, a ktorý je uvedený v prílohe I týchto všeobecných obchodných podmienok.

Dohoda: dohoda uzavretá medzi spoločnosťou Bamboo Import Europe a Spotrebiteľom v rámci organizovaného systému predaja Výrobkov na diaľku alebo poskytovania Služieb, pričom až do uzavretia dohody sa výlučne alebo spoločne využíva jedna alebo viacero techník komunikácie na diaľku, alebo dohoda uzavretá mimo predajnej oblasti spoločnosti Bamboo Import Europe.

Strana alebo strany: Bamboo Import Europe a/alebo spotrebiteľ.

Výrobok alebo výrobky: tovar dodaný spoločnosťou Bamboo Import Europe v súlade so zmluvou.

  • IDENTITA SPOLOČNOSTI BAMBOO IMPORT EUROPE

Bamboo Import Europe B.V.

Biesland 28, 1948 RJ Beverwijk, Holandsko

Tel: +31 (0)251-313177

E-mail: info@bambooimport.com

Číslo obchodnej komory: 65249763

Btw-identificatienummer: NL8560.37.369.B01

  • PRÍSLUŠNOSŤ
    • Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku spoločnosti Bamboo Import Europe, na všetky zmluvy uzatvorené medzi spoločnosťou Bamboo Import Europe a spotrebiteľom a na všetky objednávky medzi spoločnosťou Bamboo Import Europe a spotrebiteľom.
    • Odchýlky od týchto Všeobecných obchodných podmienok sú možné len vtedy, ak sú tieto odchýlky písomne dohodnuté medzi zmluvnými stranami alebo takým spôsobom, aby ich Spotrebiteľ mohol prístupným spôsobom uložiť na Trvalý nosič údajov. Od týchto Všeobecných obchodných podmienok sa nemožno odchýliť v neprospech Spotrebiteľa.
    • Iné všeobecné obchodné podmienky spoločnosť Bamboo Import Europe týmto výslovne odmieta.
    • Pred uzavretím Zmluvy budú Všeobecné obchodné podmienky sprístupnené Spotrebiteľovi. Ak to nie je primerane možné, spoločnosť Bamboo Import Europe pred uzavretím Zmluvy uvedie, ako je možné do Všeobecných obchodných podmienok nahliadnuť v spoločnosti Bamboo Import Europe, a na žiadosť Spotrebiteľa budú Všeobecné obchodné podmienky zaslané bezplatne (elektronicky).
    • Ak sa Zmluva uzatvára elektronicky, odchylne od článku 3.4 a pred uzatvorením Zmluvy môže byť text týchto Všeobecných obchodných podmienok sprístupnený Spotrebiteľovi elektronicky tak, aby ho Spotrebiteľ mohol ľahko uložiť na Trvalý nosič dát. Ak to nie je primerane možné, pred uzavretím Zmluvy sa uvedie, kde je možné nahliadnuť do Všeobecných obchodných podmienok v elektronickej podobe a že na žiadosť Spotrebiteľa budú zaslané elektronicky alebo iným spôsobom bezplatne.
    • V prípade, že sa okrem týchto Všeobecných obchodných podmienok uplatňujú osobitné podmienky týkajúce sa výrobkov alebo služieb, predchádzajúce odseky tohto článku sa použijú primerane a Spotrebiteľ sa môže v prípade rozporu so Všeobecnými obchodnými podmienkami vždy spoľahnúť na príslušné ustanovenie, ktoré je pre neho najvýhodnejšie.
    • V prípade rozporu medzi ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok a ustanoveniami Zmluvy majú ustanovenia Zmluvy prednosť pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
    • Ak je jedno alebo viacero ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok kedykoľvek (alebo sú vyhlásené) za úplne alebo čiastočne neplatné alebo zrušiteľné, Dohoda a tieto Všeobecné obchodné podmienky inak zostávajú v platnosti a príslušné ustanovenie sa po vzájomnej konzultácii bezodkladne nahradí ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje účelu pôvodného ustanovenia.
    • Situácie, ktoré nie sú upravené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, sa posudzujú "v duchu" týchto Všeobecných obchodných podmienok.
    • Nejasnosti týkajúce sa výkladu alebo obsahu jedného alebo viacerých ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok sa musia vykladať "v duchu" týchto Všeobecných obchodných podmienok.
    • Tieto Všeobecné obchodné podmienky môže spoločnosť Bamboo Import Europe kedykoľvek zmeniť a doplniť. Zmeny a doplnenia Všeobecných obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť 30 kalendárnych dní odo dňa, keď boli zmeny a doplnenia oznámené spotrebiteľovi. Zmeny a doplnenia sa vzťahujú aj na už existujúce Zmluvy. Ak si spotrebiteľ neželá prijať zmenu(-y), môže vypovedať Zmluvu v súlade s ustanoveniami článku 11 týchto Všeobecných obchodných podmienok.

  • PONUKA
    • Spoločnosť Bamboo Import Europe predkladá ponuku písomne alebo elektronicky. Ponuka je nezáväzná. Spoločnosť Bamboo Import Europe je oprávnená ponuku meniť a prispôsobovať. Ak má ponuka obmedzenú dobu platnosti alebo podlieha podmienkam, bude to v ponuke výslovne uvedené.
    • Ponuka obsahuje úplný a presný opis ponúkaných výrobkov a/alebo služieb, cenu a ďalšie náklady pre spotrebiteľa. Opis je dostatočne podrobný na to, aby Spotrebiteľ mohol ponuku riadne posúdiť. Ak Bamboo Import Europe používa obrázky, tieto sú pravdivým zobrazením ponúkaných Výrobkov a/alebo Služieb. Zjavné chyby alebo zjavné omyly v ponuke nie sú pre spoločnosť Bamboo Import Europe záväzné.
    • Pokiaľ ponuka obsahuje obrázky a špecifikácie, tieto sú orientačné a slúžia len na vytvorenie všeobecnej predstavy o Výrobkoch. Obrázky výrobkov sa môžu odchyľovať od ponúkaného výrobku. To nemôže byť dôvodom na náhradu škody alebo zrušenie zmluvy.
    • Každá ponuka obsahuje také informácie, aby boli spotrebiteľovi jasné práva a povinnosti spojené s prijatím ponuky.

  • DOHODA
    • S výhradou ustanovení článku 5.4 je Zmluva uzavretá v okamihu, keď Spotrebiteľ prijme ponuku a splní podmienky v nej uvedené.
    • Ak Spotrebiteľ prijal ponuku elektronicky, spoločnosť Bamboo Import Europe bezodkladne potvrdí prijatie ponuky elektronicky. Pokiaľ Bamboo Import Europe nepotvrdí prijatie ponuky, Spotrebiteľ môže od Zmluvy odstúpiť.
    • Ak sa Dohoda uzatvára elektronicky, Bamboo Import Europe prijíma vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu elektronického prenosu údajov a Bamboo Import Europe zabezpečuje bezpečné webové prostredie. Ak Spotrebiteľ môže platiť elektronicky, Bamboo Import Europe dodržiava primerané bezpečnostné opatrenia.
    • Bamboo Import Europe je oprávnená - v rámci zákonných rámcov - skúmať, či Spotrebiteľ môže splniť svoje platobné povinnosti podľa Zmluvy, ako aj všetky tie skutočnosti a faktory, ktoré sú dôležité pre zodpovedné uzavretie Zmluvy. Ak na základe tohto prešetrenia má Bamboo Import Europe oprávnené dôvody na neuzavretie Dohody, je oprávnená odmietnuť objednávku alebo žiadosť alebo pripojiť osobitné podmienky realizácie s uvedením dôvodov.
    • Bamboo Import Europe priloží k Výrobku alebo Službe Spotrebiteľovi nasledujúce informácie, a to písomne alebo takým spôsobom, aby ich Spotrebiteľ mohol prístupným spôsobom uložiť na Trvalý nosič dát:
      • adresu kancelárie spoločnosti Bamboo Import Europe, kde môže Spotrebiteľ podať sťažnosť;
      • podmienky a spôsob, akým môže Spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, alebo jasné vyhlásenie o vylúčení práva na odstúpenie od zmluvy;
      • informácie o zárukách a existujúcich popredajných službách;
      • údaje uvedené v článku 4.2 týchto všeobecných obchodných podmienok, pokiaľ spoločnosť Bamboo Import Europe neposkytla tieto údaje spotrebiteľovi ešte pred plnením zmluvy;
      • požiadavky na ukončenie Zmluvy, ak Zmluva trvá dlhšie ako jeden rok alebo je uzatvorená na dobu neurčitú.

  • V prípade trvania transakcie, ktorou je Zmluva týkajúca sa série Výrobkov a/alebo Služieb, ktorých povinnosť dodať a/alebo kúpiť je rozložená v čase, sa ustanovenie článku 5.5 vzťahuje len na prvú dodávku.
  • Každá Zmluva sa uzatvára pod odkladacou podmienkou dostatočnej dostupnosti príslušných Výrobkov.

  • PRÁVO SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Právo na odstúpenie od zmluvy v prípade Výrobkov

  • Pri kúpe Výrobkov má Spotrebiteľ možnosť odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní. Táto lehota na rozmyslenie začína plynúť nasledujúci deň po prevzatí Výrobku (i) Spotrebiteľom alebo (ii) zástupcom vopred určeným Spotrebiteľom a oznámeným spoločnosti Bamboo Import Europe.
  • Počas Lehoty na premyslenie bude Spotrebiteľ s Výrobkom a jeho obalom zaobchádzať opatrne. Rozbalí alebo použije Výrobok len v rozsahu potrebnom na posúdenie, či si chce Výrobok ponechať. Spoločnosť Bamboo Import Europe zachováva zásadu, že Spotrebiteľ môže s Výrobkom manipulovať a kontrolovať ho len tak, ako by to robil v obchode. Spotrebiteľ zodpovedá za znehodnotenie Výrobku, ktoré vzniklo v dôsledku spôsobu zaobchádzania s Výrobkom nad rámec toho, čo je povolené, ako je uvedené v tomto ustanovení, a nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Výrobku. V prípade poškodenia Výrobku v dôsledku neopatrného zaobchádzania zo strany Spotrebiteľa zodpovedá Spotrebiteľ za zníženie hodnoty Výrobku. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty Výrobku, ak mu spoločnosť Bamboo Import Europe neposkytla všetky zákonom požadované informácie o práve na odstúpenie od zmluvy pred uzavretím zmluvy alebo pri jej uzavretí.
  • Ak Spotrebiteľ uplatní svoje Právo na odstúpenie od zmluvy, je povinný vrátiť Výrobok so všetkým dodaným príslušenstvom a - ak je to možné - v pôvodnom stave a balení spoločnosti Bamboo Import Europe v súlade s primeranými a jasnými pokynmi poskytnutými spoločnosťou Bamboo Import Europe.
  • Ak si Spotrebiteľ želá uplatniť svoje Právo na odstúpenie od zmluvy, je povinný to oznámiť spoločnosti Bamboo Import Europe do 14 kalendárnych dní od prevzatia Výrobku. Spotrebiteľ tak musí urobiť prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy alebo iným komunikačným prostriedkom, napríklad e-mailom. Po tom, ako Spotrebiteľ oznámil svoje želanie uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí do 14 kalendárnych dní vrátiť Výrobok. Spotrebiteľ musí preukázať, že dodaný tovar bol vrátený včas, napr. prostredníctvom dokladu o odoslaní.
  • Ak po uplynutí lehôt uvedených v tomto článku 6 Spotrebiteľ nevyjadril svoj úmysel využiť právo na odstúpenie od zmluvy a nevrátil Výrobok spoločnosti Bamboo Import Europe, predaj je skutočnosťou.
  • Dôkazné bremeno riadneho a včasného uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy znáša Spotrebiteľ.
  • Výrobky vyrobené na zákazku, vypílené alebo inak spracované nemôže spoločnosť Bamboo Import Europe vziať späť, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Právo na odstúpenie od zmluvy v prípade Služieb a digitálneho obsahu, ktoré sa nedodávajú na hmotnom nosiči

  • Spotrebiteľ môže odstúpiť od Zmluvy o poskytovaní Služby a Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči bez uvedenia dôvodu počas 14 kalendárnych dní počnúc dňom nasledujúcim po dni uzavretia Zmluvy.
  • Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je Spotrebiteľ povinný dodržiavať primerané a jasné pokyny, ktoré mu v tejto súvislosti poskytne spoločnosť Bamboo Import Europe v čase ponuky a/alebo najneskôr pri doručení.

Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

  • Bamboo Import Europe môže vylúčiť právo na odstúpenie od zmluvy, ak to Bamboo Import Europe výslovne uviedla v ponuke alebo aspoň v dostatočnom predstihu pred uzavretím zmluvy. Okrem prípadov uvedených v zákone je vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy možné v prípade:
    • Výrobky vyrobené podľa špecifikácií Spotrebiteľa, ktoré nie sú prefabrikované a ktoré sú vyrobené na základe individuálneho výberu alebo rozhodnutia Spotrebiteľa, alebo ktoré sú jednoznačne určené pre konkrétnu osobu;
    • výrobky, ktoré majú jednoznačne osobný charakter;
    • výrobky, ktoré sa vzhľadom na ich povahu nedajú vrátiť;
    • výrobky, ktoré sa rýchlo kazia alebo starnú;
    • Výrobky, ktorých cena podlieha výkyvom na finančnom trhu, na ktoré spoločnosť Bamboo Import Europe nemá žiadny vplyv;
    • Výrobky zakúpené počas verejnej dražby, ktorou sa rozumie spôsob predaja, pri ktorom spoločnosť Bamboo Import Europe ponúka Výrobky Spotrebiteľovi, ktorý sa zúčastní alebo má možnosť zúčastniť sa dražby osobne pod vedením licitátora, a pri ktorom je víťazný uchádzač povinný Výrobky kúpiť;
    • Výrobky, ktoré sú po dodaní svojou povahou neodvolateľne zmiešané s inými Výrobkami;
    • Výrobky, ktoré boli po dodaní poškodené spotrebiteľom;
    • Výrobky, ktorých dodávka sa začala s výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím Lehoty na rozmyslenie;
    • Spotrebiteľ vyhlásil, že sa vzdáva svojho práva na odstúpenie od Zmluvy, akonáhle spoločnosť Bamboo Import Europe splní Zmluvu; a/alebo
    • Výrobky, pri ktorých nie je možné preukázať, že ich Spotrebiteľ zakúpil od spoločnosti Bamboo Import Europe.

Náklady v prípade odstúpenia od zmluvy

  • Náklady na vrátenie Výrobkov znáša Spotrebiteľ. Spoločnosť Bamboo Import Europe tieto náklady nehradí, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
  • V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany Spotrebiteľa spoločnosť Bamboo Import Europe vráti cenu zaplatenú za vrátené Výrobky vrátane všetkých účtovaných nákladov na doručenie čo najskôr, najneskôr však do 14 kalendárnych dní od odstúpenia od zmluvy. Podmienkou pre vrátenie peňazí je, že výrobky už boli spoločnosti Bamboo Import Europe doručené v poriadku a vcelku, alebo že je možné predložiť presvedčivý dôkaz o úplnom vrátení. Vrátenie sa uskutoční prostredníctvom rovnakého spôsobu platby, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nepovolí iný spôsob platby.
  • Ak si Spotrebiteľ zvolil drahší spôsob doručenia ako najlacnejšie štandardné doručenie, spoločnosť Bamboo Import Europe nie je povinná vrátiť dodatočné náklady za drahší spôsob doručenia.
  • CENA
    • Počas doby platnosti uvedenej v ponuke sa ceny ponúkaných výrobkov a/alebo služieb nezvyšujú, s výnimkou zmien cien v dôsledku zmien sadzieb DPH.
    • Bez ohľadu na článok 7.1 môže spoločnosť Bamboo Import Europe ponúkať Výrobky alebo Služby, ktorých ceny podliehajú výkyvom na finančnom trhu a na ktoré spoločnosť Bamboo Import Europe nemá vplyv, s premenlivými cenami. Táto súvislosť s výkyvmi a skutočnosť, že všetky uvedené ceny sú cieľové, budú uvedené v ponuke.
    • Zvýšenie cien do 3 mesiacov od uzavretia zmluvy je povolené len vtedy, ak vyplýva zo zákonných predpisov alebo ustanovení. V takom prípade je spotrebiteľ oprávnený odstúpiť od Zmluvy.
    • Zvýšenie cien od 3 mesiacov po uzavretí Dohody je povolené len vtedy, ak to Bamboo Import Europe stanovila a:
      • vyplývajú zo zákonných predpisov alebo ustanovení, alebo
      • Spotrebiteľ je oprávnený vypovedať Zmluvu ku dňu, keď zvýšenie ceny nadobudne účinnosť.

  • Ceny uvedené v ponuke Výrobkov a/alebo Služieb sú vrátane DPH. Všetky ceny podliehajú tlačovým a typografickým chybám. Spoločnosť Bamboo Import Europe nenesie žiadnu zodpovednosť za dôsledky tlačových a typografických chýb. V prípade tlačových a typografických chýb nie je spoločnosť Bamboo Import Europe povinná dodať Výrobok podľa nesprávnej ceny.
  • PLATBA
    • Ak nie je v Zmluve dohodnuté inak, sumy, ktoré Spotrebiteľ dlhuje, musia byť zaplatené do 14 kalendárnych dní od začiatku lehoty na premyslenie uvedenej v článku 6.1 týchto Všeobecných obchodných podmienok, alebo ak lehota na premyslenie neexistuje, do 14 kalendárnych dní od dodania Výrobku. V prípade Zmluvy o poskytnutí Služby začína lehota na zaplatenie plynúť dňom nasledujúcim po dni, keď bolo Spotrebiteľovi doručené potvrdenie o uzatvorení Zmluvy.
    • Spoločnosť Bamboo Import Europe je oprávnená požadovať od Spotrebiteľa zálohu vo výške najviac polovice ceny. Realizácia Dohody sa začne až po tom, ako Bamboo Import Europe obdrží zálohovú platbu.
    • Spotrebiteľ je povinný zaplatiť celú sumu, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli, že Spotrebiteľ môže platiť v splátkach. Ak bola dohodnutá platba v splátkach, Spotrebiteľ musí platiť podľa dohodnutých splátok a percentuálnych podielov.
    • Spotrebiteľ je povinný bezodkladne oznámiť spoločnosti Bamboo Import Europe nepresnosti v poskytnutých alebo uvedených platobných údajoch.
    • Ak Spotrebiteľ nesplní alebo nesplní bezodkladne svoju povinnosť(-e) zaplatiť, spoločnosť Bamboo Import Europe zašle Spotrebiteľovi bezplatne upomienku o zaplatení, čím Spotrebiteľovi poskytne možnosť splniť si svoje platobné povinnosti v lehote 14 kalendárnych dní. Po neuhradení platby v lehote stanovenej v platobnej upomienke je Spotrebiteľ povinný zaplatiť zákonný úrok z omeškania a spoločnosť Bamboo Import Europe je oprávnená účtovať vzniknuté náklady na mimosúdne vymáhanie. Tieto náklady na vymáhanie sú maximálne vo výške: (a) 15 % z nezaplatenej sumy do 2 500 EUR, pričom minimálna výška je 40 EUR; (b) 10 % z nasledujúcich 2 500 EUR; a (c) 5 % z nasledujúcich 5 000 EUR. Bamboo Import Europe sa môže odchýliť od uvedených súm a percentuálnych podielov v prospech spotrebiteľa.
    • Spoločnosť Bamboo Import Europe je oprávnená zadržať alebo požadovať vrátenie Výrobku, ak Spotrebiteľ nesplní splatný záväzok, pokiaľ toto nesplnenie neodôvodňuje takéto zadržanie alebo vrátenie.

  • DODANIE A PLNENIE
    • Spoločnosť Bamboo Import Europe vynaloží maximálnu možnú starostlivosť pri preberaní a plnení Zmluvy.
    • Bamboo Import Europe dodá Výrobky na adresu doručenia, ktorú Spotrebiteľ oznámi. Výrobky sú od okamihu doručenia na riziko Spotrebiteľa.
    • S výhradou ustanovení článku 9.4 spoločnosť Bamboo Import Europe dodá Výrobky urýchlene, najneskôr však do 30 kalendárnych dní od uzavretia Zmluvy, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodnú na inej dodacej lehote. Ak sa dodávka oneskorí alebo ak objednávka nemôže byť vykonaná alebo môže byť vykonaná len čiastočne, Spotrebiteľ bude o tom informovaný do 30 kalendárnych dní od podania objednávky. V takomto prípade má Spotrebiteľ právo bezplatne odstúpiť od Zmluvy a Bamboo Import Europe vráti Spotrebiteľovi zaplatenú sumu čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia. Spotrebiteľ nemá právo na náhradu škody.
    • Všetky dodacie lehoty sú orientačné. Spotrebiteľ nemôže zo žiadnych uvedených podmienok odvodzovať žiadne práva. Prekročenie lehoty neoprávňuje Spotrebiteľa na náhradu škody.
    • Riziko poškodenia a/alebo straty Výrobkov nesie spoločnosť Bamboo Import Europe až do okamihu ich doručenia Spotrebiteľovi alebo vopred určenému zástupcovi, o ktorom sa spoločnosť Bamboo Import Europe dozvedela, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.
    • Spoločnosť Bamboo Import Europe môže odmietnuť objednávku viacerých Výrobkov s rôznymi dodacími lehotami, ak o tom informovala Spotrebiteľa pred uzavretím Zmluvy.

  • ZÁRUKA
    • Bamboo Import Europe zaručuje, že Výrobky a/alebo Služby sú v súlade so Zmluvou, špecifikáciami uvedenými v ponuke, primeranými požiadavkami na nezávadnosť a/alebo použiteľnosť a platnými právnymi predpismi a/alebo vládnymi nariadeniami v deň uzavretia Zmluvy.
    • Záruky poskytnuté spoločnosťou Bamboo Import Europe zanikajú, ak je to dôsledok nesprávneho, neopatrného alebo neodborného používania Výrobku a/alebo Služby Spotrebiteľom alebo ak je vada dôsledkom zmien, opráv alebo operácií inak vykonaných na Výrobku a/alebo Službe Spotrebiteľom alebo tretími stranami. Spoločnosť Bamboo Import Europe tiež nezodpovedá za žiadne škody vyplývajúce z týchto závad.
    • Záruka sa nevzťahuje na vady Výrobkov, ktoré vznikli v dôsledku bežného opotrebovania alebo v dôsledku poškodenia spôsobeného okolnosťami, ktoré spoločnosť Bamboo Import Europe nemôže ovplyvniť, vrátane poveternostných podmienok a prirodzených vlastností Výrobku.
    • Záruka sa nevzťahuje na prípady, keď boli dodané Výrobky vystavené neobvyklým podmienkam alebo s nimi bolo inak nešetrne zaobchádzané alebo v rozpore s pokynmi spoločnosti Bamboo Import Europe a/alebo boli ošetrené na obale a/alebo vada je úplne alebo čiastočne dôsledkom predpisov, ktoré stanovila alebo stanoví vláda v súvislosti s povahou alebo kvalitou použitých materiálov.
    • Spoločnosť Bamboo Import Europe informovala spotrebiteľa o vlastnostiach výrobkov a spotrebiteľ si je vedomý, že bambus je prírodný produkt. Spoločnosť Bamboo Import Europe nemá žiadny vplyv na prírodné vlastnosti bambusu. Výrobky môžu ovplyvniť nasledujúce situácie:
      • V bambusových tyčiach sa môžu/budú objavovať vertikálne trhliny. Rovnako ako drevo, aj bambus sa pri zmenách teploty alebo vlhkosti rozťahuje alebo zmršťuje. Praskliny však nemajú vplyv na štrukturálnu integritu bambusu;
      • bambus môže ovplyvniť zmena farby výrobkov spôsobená slnkom, vlhkosťou alebo hubami. Vzhľadom na prírodný materiál sa to spája s vonkajšími organickými Výrobkami, ako je bambus, a/alebo
      • v dôsledku použitia prírodných materiálov sa rozmery a farby môžu líšiť od uvedených špecifikácií a obrázkov Výrobkov.

Uzatvorením Zmluvy Spotrebiteľ súhlasí s tým, (i) že prírodné vlastnosti môžu ovplyvniť Výrobky, ktoré sa majú dodať, a (ii) že v týchto prípadoch nie je možné uplatniť záručný systém.

  • Záruka poskytnutá spoločnosťou Bamboo Import Europe, výrobcom alebo dovozcom nemá vplyv na zákonné práva a nároky, ktoré si Spotrebiteľ môže uplatniť voči spoločnosti Bamboo Import Europe na základe Zmluvy.
  • Akékoľvek chybné alebo nesprávne dodané Výrobky je potrebné písomne oznámiť spoločnosti Bamboo Import Europe do 2 mesiacov od ich dodania. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale a v novom stave.
  • Záručná doba spoločnosti Bamboo Import Europe zodpovedá záručnej dobe výrobcu. Spoločnosť Bamboo Import Europe však nikdy nezodpovedá za konečnú vhodnosť Výrobkov pre každé jednotlivé použitie Spotrebiteľom, ani za akékoľvek rady týkajúce sa používania alebo aplikácie Výrobkov.
  • TRVANIE A UKONČENIE ZMLUVY
    • Spotrebiteľ môže kedykoľvek vypovedať Zmluvu, ktorá bola uzavretá na dobu neurčitú a ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávky Výrobkov a/alebo Služieb, a to podľa dohodnutých pravidiel ukončenia Zmluvy a s maximálnou výpovednou lehotou jeden mesiac.
    • Spotrebiteľ môže vypovedať Zmluvu uzatvorenú na dobu určitú, ktorá bola uzatvorená na pravidelné dodávanie Výrobkov a/alebo Služieb, kedykoľvek ku koncu doby určitej v súlade s platnými pravidlami ukončenia Zmluvy a výpovednou lehotou maximálne jeden mesiac.
    • Spotrebiteľ môže vypovedať zmluvy uvedené v predchádzajúcich odsekoch:
      • vypovedať kedykoľvek a nie je obmedzený na ukončenie v určitom čase alebo v určitom období;
      • ukončiť ich minimálne rovnakým spôsobom, akým ich uzavrel, a
      • ukončiť vždy s rovnakou výpovednou lehotou, akú si stanovila spoločnosť Bamboo Import Europe.

  • Ak má Zmluva trvanie dlhšie ako jeden rok, po uplynutí jedného roka môže Spotrebiteľ Zmluvu kedykoľvek vypovedať s výpovednou lehotou nepresahujúcou jeden mesiac, pokiaľ rozumnosť a spravodlivosť nebránia vypovedaniu pred uplynutím dohodnutej doby trvania.
  • REKLAMAČNÝ PORIADOK
    • Spoločnosť Bamboo Import Europe má reklamačný poriadok a sťažnosti vybavuje v súlade s týmto reklamačným poriadkom. Tento reklamačný poriadok je k dispozícii v elektronickej podobe. Na žiadosť Spotrebiteľa ho spoločnosť Bamboo Import Europe zašle Spotrebiteľovi elektronicky alebo inak bezplatne.
    • Spotrebiteľ je povinný podať reklamáciu plnenia Zmluvy alebo vád v súvislosti s Výrobkom spoločnosti Bamboo Import Europe do 2 mesiacov od zistenia vád Spotrebiteľom, a to s úplným a jasným popisom s fotografiami poškodenia.
    • Na reklamácie predložené spoločnosti Bamboo Import Europe bude odpovedané v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa ich prijatia. Ak si sťažnosť vyžaduje predvídateľne dlhší čas na vybavenie, spoločnosť Bamboo Import Europe odpovie do 14 kalendárnych dní s oznámením o prijatí a uvedením, kedy môže spotrebiteľ očakávať podrobnejšiu odpoveď.
    • V prípade sťažností by sa spotrebiteľ mal najprv obrátiť na spoločnosť Bamboo Import Europe. Strany sa budú snažiť vyriešiť sťažnosť po vzájomnej konzultácii v primeranej lehote, minimálne však do štyroch (4) týždňov.
    • Ak sa sťažnosť nepodarí vyriešiť vzájomnou konzultáciou, vznikne spor, ktorý podlieha postupu riešenia sporov.
    • Sťažnosť nemá za následok pozastavenie plnenia povinností spoločnosti Bamboo Import Europe, pokiaľ spoločnosť Bamboo Import Europe písomne neurčí inak.

  • Ak spoločnosť Bamboo Import Europe uzná reklamáciu za oprávnenú, podľa vlastného uváženia bezplatne vymení alebo opraví dodané Výrobky.
  • OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A ICH SPRACOVANIE
    • Ak spoločnosť Bamboo Import Europe spracúva osobné údaje, robí tak v súlade s požiadavkami nariadenia (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov). Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Bamboo Import Europe nájdete na adrese https://bambooimport.com/privacy-beleid/.
  • SPORY A ROZHODNÉ PRÁVO
    • Všetky ponuky, potvrdenia objednávok, Zmluvy a ďalšie dohody medzi spoločnosťou Bamboo Import Europe a spotrebiteľom, na ktoré sa vzťahujú Všeobecné obchodné podmienky, sa riadia výlučne holandským právom. Ak má Spotrebiteľ trvalé bydlisko alebo sídlo mimo Holandska, ale v Európskej únii, je Spotrebiteľ chránený aj záväznými ustanoveniami krajiny svojho trvalého bydliska alebo sídla.
    • Viedenský dohovor o predaji sa neuplatňuje.
    • Všetky spory týkajúce sa ponúk, potvrdení objednávok, Dohôd a ďalších dohôd medzi spoločnosťou Bamboo Import Europe a Spotrebiteľom sa budú riešiť výlučne na súde v Amsterdame. Spotrebiteľ má právo počas obdobia jedného mesiaca po tom, ako sa spoločnosť Bamboo Import Europe písomne odvolala na tento článok voči Spotrebiteľovi, zvoliť si na riešenie sporu iný súd príslušný podľa zákona.

PRÍLOHA I: VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(Tento formulár vyplňte a vráťte len v prípade, ak si želáte odstúpiť/odstúpiť od Zmluvy)

Adresátom: Slovenská republika - Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky:

Bamboo Import Europe B.V.

Biesland 28, 1948 RJ Beverwijk, Holandsko

E-mail:info@bambooimport.com

Ja/my* týmto oznamujem/oznamujeme, že ja/my* týmto potvrdzujeme našu dohodu týkajúcu sa

- o predaji týchto výrobkov: [označenie výrobku]*

- dodanie tohto digitálneho obsahu: [označenie digitálneho obsahu]*

- poskytovaní tejto služby: [označenie služby]*,

zrušené/odvolané*

Objednané dňa*/prijaté dňa* [dátum objednávky v prípade služieb alebo prijatia v prípade produktov].

[meno spotrebiteľa/spotrebiteľov].

[Adresa spotrebiteľa(ov)].

[Podpis spotrebiteľa(ov)] (len ak sa tento formulár predkladá v papierovej forme)

*Vynechajte to, čo sa nevzťahuje, alebo vyplňte to, čo sa vzťahuje.