Zásady ochrany osobných údajov

PREČO TOTO VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV?

Na účely našich služieb spracúvame vaše osobné údaje. Prikladáme veľký význam vášmu súkromiu, a preto budeme s týmito osobnými údajmi zaobchádzať dôverne a starostlivo. Osobné údaje spracúvame v súlade s právnymi predpismi, ktoré stanovuje zákon o ochrane osobných údajov a všeobecné nariadenie o ochrane údajov. V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov by sme vás o tom chceli podrobnejšie informovať.

PLATNOSŤ VYHLÁSENIA O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov poskytuje informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Bamboo Import Europe BV alebo v jej mene a vzťahuje sa len na používanie osobných údajov jej zákazníkov a návštevníkov webovej stránky.

Vyhradzujeme si právo zmeniť toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov a súborov cookie. Na našej webovej stránke bude vždy zverejnená najnovšia verzia tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov a súborov cookie.

IDENTITA BAMBOO IMPORT EUROPE BV

Spoločnosť Bamboo Import Europe BV je prevádzkovateľom údajov v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov.

Vyhradzujeme si právo zmeniť toto Vyhlásenie o ochrane osobných údajov a súborov cookie. Na našej webovej lokalite bude vždy zverejnená najnovšia verzia tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov a súborov cookie.

AKO ZHROMAŽĎUJEME OSOBNÉ ÚDAJE?

Spoločnosť Bamboo Import Europe BV môže od vás získavať informácie nasledujúcimi spôsobmi:

  • Priamo od vás: napríklad pri uzatváraní zmluvy s nami, ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo písomne, alebo prihlásením sa na odber nášho informačného bulletinu.
  • Prostredníctvom našej vlastnej webovej stránky: okrem iného na účely vykonávania, zlepšovania a registrácie našich služieb zhromažďujeme rôzne údaje prostredníctvom našej webovej stránky, a to aj prostredníctvom súborov cookie.
  • Prostredníctvom tretích strán: môžeme využívať služby tretích strán. Tieto tretie strany potom konajú v mene spoločnosti Bamboo Import Europe BV. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje aj na údaje zozbierané prostredníctvom týchto tretích strán, keď konajú ako spracovatelia pre spoločnosť Bamboo Import Europe BV. Nezodpovedáme za zhromažďovanie údajov, ktoré nie je zadané spoločnosťou Bamboo Import Europe BV. V tejto súvislosti vás odkazujeme na zásady ochrany osobných údajov týchto príslušných tretích strán.

AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME?

Spoločnosť Bamboo Import Europe BV môže spracúvať vaše osobné údaje, pretože využívate služby spoločnosti Bamboo Import Europe BV a/alebo pretože ich spoločnosti Bamboo Import Europe BV sami poskytnete pri vyplnení kontaktného formulára na webovej stránke. Spoločnosť Bamboo Import Europe BV môže spracúvať tieto osobné údaje:

  • Kontaktné údaje a údaje o účte - ako je meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa a prihlasovacie údaje, ktoré ste poskytli.
  • Platobné a fakturačné údaje - ak s nami uzavriete zmluvu, potrebujeme vaše bankové údaje na finančné spracovanie.
  • Údaje o webovej lokalite - napríklad IP adresa, údaje o návštevnosti a polohe a informácie o používaní našej webovej lokality (našich webových lokalít).

NA AKÉ ÚČELY ZHROMAŽĎUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Spoločnosť Bamboo Import Europe BV používa získané osobné údaje predovšetkým na plnenie zmluvy, ktorú uzatvárame so zákazníkom, v súvislosti s fakturáciou a na internú správu. Konkrétne vás žiadame, aby ste nám poskytli svoje osobné údaje na tieto účely:

  • Na účely uzatvorenia, udržiavania a zlepšovania zmluvného vzťahu so svojimi (potenciálnymi) zákazníkmi alebo na zlepšovanie služieb a produktov.
  • Na účely uplatňovania a plnenia zákonných povinností.

Spoločnosť Bamboo Import Europe BV môže zasielať informačné bulletiny prostredníctvom e-mailu. Ak si už neželáte dostávať informačný bulletin, môžete použiť odkaz na odhlásenie sa z odberu v dolnej časti bulletinu.

Osobné údaje sa nepoužívajú na iné účely, ako sú uvedené vyššie.

S KÝM ZDIEĽAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Spoločnosť Bamboo Import Europe BV neposkytuje vaše osobné údaje tretím stranám ("príjemcom" v zmysle právnych predpisov o ochrane osobných údajov), pokiaľ to nie je nevyhnutné na riadne plnenie účelov opísaných v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov a súborov cookie, ak to vyžaduje zákon alebo ak ste na to dali svoj súhlas. Tretie strany, ktorým sú osobné údaje sprístupnené, sú povinné zaobchádzať s vašimi osobnými údajmi dôverne. Ak sú tieto strany označené ako "spracovatelia" v zmysle právnych predpisov o ochrane osobných údajov, spoločnosť Bamboo Import Europe BV zabezpečí, aby bola s týmito stranami uzatvorená zmluva o spracovaní, ktorá spĺňa požiadavky opísané v AVG.

Nami najaté tretie strany, ktoré ponúkajú služby ako nezávislí spracovatelia, sú samy zodpovedné za (ďalšie) spracovanie vašich osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Jednou z takýchto strán je nami používaná platforma elektronického obchodu spoločnosti Shopify International Limited (ďalej len "Shopify"). Spoločnosť Shopify bude vaše osobné údaje používať okrem iného na spracovanie transakcií, keď u nás nakúpite, a na účely prevencie podvodov. Viac informácií o tom nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify.

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

  • Dodávateľmi (napr. dodávateľmi softvéru, súdnymi exekútormi, poskytovateľmi logistických služieb, účtovníkmi atď;)
  • Pridruženým spoločnostiam spoločnosti Bamboo Import Europe BV a právnym nástupcom v prípade, že spoločnosť Bamboo Import Europe BV nadobudne iná spoločnosť alebo sa s ňou zlúči, napr. z dôvodu konkurzu, a tiež tretím stranám zapojeným do takejto navrhovanej alebo skutočnej obchodnej transakcie;
  • súdom a štátnym orgánom;
  • iným stranám, ako sú regulačné a iné orgány, ak to vyžaduje zákon alebo s vaším súhlasom.

Na účely poskytovania služieb môžeme preniesť osobné údaje príjemcovi v krajine mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ktorá poskytuje nižšiu úroveň ochrany osobných údajov ako európske právo. V takom prípade zabezpečíme, aby takýto prenos osobných údajov bol v súlade s platnými zákonmi a predpismi, napríklad uzatvorením vzorovej zmluvy vypracovanej a schválenej na tento účel Európskou komisiou, a overíme, či sú potrebné ďalšie opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany vašich osobných údajov. Neváhajte nás kontaktovať, ak chcete získať ďalšie informácie o vhodných alebo primeraných zárukách zavedených na prenos vašich osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo ak chcete získať ich kópiu.

AKÉ SÚBORY COOKIE UMIESTŇUJEME?

Naša webová lokalita používa súbory cookie, ktoré ukladajú technické informácie. Súbory cookie sú malé informačné súbory, ktoré webová stránka zanecháva vo vašom zariadení a ktoré sledujú vaše aktivity v rámci našej webovej stránky. Patria medzi ne napr:

  • IP adresu návštevníka;
  • dátum a čas návštevy;
  • URL odkazujúcej stránky (stránky, z ktorej návštevník prichádza);
  • navštívené stránky na našej webovej lokalite;
  • informácie o použitom prehliadači (typ a verzia, operačný systém atď.).

Technické informácie a súbory cookie používame na uľahčenie vašej návštevy na webovej lokalite a na optimalizáciu jej výkonu a používateľského zážitku. Súbory cookie môže umiestňovať samotná spoločnosť Bamboo Import Europe BV aj iné strany, s ktorými spoločnosť Bamboo Import Europe BV spolupracuje. Nižšie je uvedený prehľad typov súborov cookie umiestnených prostredníctvom webovej lokality Bamboo Import Europe BV:

Funkčné súbory cookie

Spoločnosť Bamboo Import Europe BV umiestňuje súbory cookie, ktoré sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky a poskytovanie požadovanej služby. Tieto súbory cookie sa používajú na ukladanie určitých nastavení používateľa a preferencií, na ukladanie všetkých prihlasovacích údajov a na optimalizáciu používateľskej prívetivosti webovej stránky.

Analytické súbory cookie

Spoločnosť Bamboo Import Europe BV používa analytické súbory cookie, ako napríklad súbory cookie služby Google Analytics, ktoré zhromažďujú informácie o používaní webovej lokality. Okrem iného sa tak zaznamenáva počet návštevníkov webovej lokality, navštívené stránky a dĺžka ich pobytu. Zozbierané údaje sa používajú na zlepšenie služieb a optimalizáciu obsahu webovej stránky v súlade s prianiami a potrebami používateľov.

Spoločnosť Bamboo Import Europe BV uzavrela so spoločnosťou Google zmluvu so spracovateľom na používanie služby Google Analytics. Táto dohoda zabezpečuje, že súbory cookie služby Google Analytics sú nastavené spôsobom, ktorý je čo najšetrnejší k ochrane osobných údajov. Spoločnosť Bamboo Import Europe BV neudelila spoločnosti Google povolenie na používanie informácií získaných prostredníctvom služby Bamboo Import Europe BV pre iné služby spoločnosti Google.

Sledovacie alebo reklamné súbory cookie

Sledovacie súbory cookie sú súbory cookie, ktoré zhromažďujú údaje o (internetovom) správaní používateľa webovej stránky. Tieto sledovacie súbory cookie sa používajú na to, aby používateľ mohol optimálne využívať naše webové stránky. Tieto súbory cookie sa napríklad používajú na zaznamenávanie informácií o návšteve, aby sa pri ďalšej návšteve mohli pre pohodlie používateľa použiť relevantné informácie, napríklad už pri vypĺňaní formulárov alebo pri ponuke reklám, ktoré zodpovedajú profilu (vyhľadávania) používateľa.

PREHĽAD SÚBOROV COOKIE

Súbory cookie Typ Popis Trvanie
cart_currency Funkčné Tento súbor cookie sa používa na rozpoznanie krajiny pôvodu používateľa a zadanie správnej meny transakcie. 2 týždne
cart Funkčný Tento súbor cookie spravidla poskytuje spoločnosť Shopify a používa sa v súvislosti s nákupným košíkom. 2 týždne
cart_sig Funkčný Tento súbor cookie spravidla poskytuje spoločnosť Shopify a používa sa v súvislosti s pokladňou. 2 týždne
secure_customer_sig Funkčný Tento súbor cookie spravidla poskytuje spoločnosť Shopify a používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka. 1 rok
cart_ts Funkčný Používa sa v súvislosti s pokladňou. 2 týždne
cart_ver Funkčný Používa sa v spojení s košíkom Shopify. 2 týždne
keep_alive Funkčné Používa sa na sledovanie lokalizácie. 30min
lokalizácia Funkčné Tieto súbory cookie sa nastavujú na stránkach s widgetom Flickr. 1 rok
_tracking_consent Funkčné Predvoľby sledovania. 1 rok
_cmp_a Funkčné Preferencie sledovania. 1 deň
_picky.widget.discounts.sessionId Funkčné Používa sa na ponúkanie zliav. Session
_ga Analytická Tento názov súboru cookie je spojený so službou Google Universal Analytics - čo je významná aktualizácia bežnejšie používanej analytickej služby spoločnosti Google. Tento súbor cookie sa používa na rozlíšenie jedinečných používateľov priradením náhodne vygenerovaného čísla ako ID zákazníka. Je súčasťou každej požiadavky na stránku na webe a používa sa na výpočet údajov o návštevníkoch, reláciách a kampaniach pre správy o analýze webu. 13 mesiacov
_ga_SESSION ID Analytické Tento súbor cookie používa služba Google Analytics na udržiavanie stavu relácie. 13 mesiacov
test_cookie Analytický Tento súbor cookie nastavuje spoločnosť DoubleClick (vlastnená spoločnosťou Google) na určenie, či prehliadač návštevníka webovej lokality podporuje súbory cookie. 15 minút
IDE Analytický Tento súbor cookie nastavuje spoločnosť Doubleclick a poskytuje informácie o tom, ako koncový používateľ používa webovú lokalitu, a o všetkých reklamách, ktoré koncový používateľ mohol vidieť pred návštevou uvedenej webovej lokality. 1 rok

Ak chcete upraviť svoje preferencie, môžete použiť tento odkaz.

VYPNUTIE SÚBOROV COOKIE

Väčšina prehliadačov je predvolene nastavená na prijímanie súborov cookie, ale môžete prehliadač nastaviť tak, aby odmietal všetky súbory cookie alebo aby informoval o odoslaní súboru cookie. Niektoré funkcie a služby na našich a iných webových stránkach však nemusia fungovať správne, ak sú súbory cookie vo vašom prehliadači vypnuté.

SOCIÁLNE MÉDIÁ

Naša webová lokalita umožňuje zdieľať informácie prostredníctvom sociálnych médií, a to prostredníctvom uvedených tlačidiel sociálnych médií. Prostredníctvom týchto tlačidiel môžu príslušné sociálne médiá umiestňovať súbory cookie. Na ich používanie nemáme žiadny vplyv. Za používanie a poskytovanie takto získaných údajov sú zodpovedné ony samy. Takéto používanie podlieha zásadám ochrany osobných údajov a všeobecným podmienkam príslušných sociálnych médií.

AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE ÚDAJE?

Spoločnosť Bamboo Import Europe BV nebude uchovávať vaše údaje dlhšie, ako je potrebné na plnenie dohôd, a v žiadnom prípade nie dlhšie ako 2 roky po ukončení dohody, pokiaľ to nie je potrebné na splnenie zákonnej povinnosti uchovávania údajov.

VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov spoločnosťou Bamboo Import Europe BV máte nasledujúce práva:

  • právo požadovať, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, právo na prístup k vašim osobným údajom a na určité informácie o spracúvaní vašich osobných údajov;
  • právo na opravu vašich osobných údajov, ak sú nesprávne alebo neúplné;
  • právo na vymazanie vašich osobných údajov ("právo na zabudnutie");
  • právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov alebo obmedziť spracúvanie vašich osobných údajov;
  • právo odvolať súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na vašom súhlase;
  • právo získať alebo preniesť vaše osobné údaje tretej strane, ktorú určíte, v štruktúrovanej, bežnej a strojovo čitateľnej forme ("právo na prenosnosť údajov").

Spoločnosť Bamboo Import Europe BV nepoužíva automatizované rozhodovanie v zmysle článku 22 AVG.

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte spoločnosť Bamboo Import Europe BV na adrese info@bambooimport.com alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v hornej časti tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov a súborov cookie.

Aby sme predišli poskytnutiu informácií nesprávnej osobe, môžeme vás požiadať o dodatočné informácie na overenie vašej totožnosti. Spoločnosť Bamboo Import Europe BV vás bude v zásade najneskôr do jedného mesiaca od prijatia vašej žiadosti informovať o tom, či spoločnosť Bamboo Import Europe BV môže vašej žiadosti vyhovieť. Táto lehota sa môže v osobitných prípadoch predĺžiť o dva mesiace, napr. v prípade zložitej žiadosti. Spoločnosť Bamboo Import Europe BV vás bude o takomto predĺžení informovať najneskôr do jedného mesiaca od prijatia vašej žiadosti. Podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov môže spoločnosť Bamboo Import Europe BV za určitých okolností vašu žiadosť zamietnuť. V takom prípade vám spoločnosť Bamboo Import Europe BV vysvetlí, prečo. Viac informácií o vašich právach na ochranu osobných údajov nájdete na webovej stránke holandského úradu na ochranu údajov

AKO ZABEZPEČUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Spoločnosť Bamboo Import Europe BV berie ochranu osobných údajov mimoriadne vážne a prijíma primerané fyzické, administratívne, organizačné a technické opatrenia, aby zabránila zneužitiu, strate, neoprávnenému prístupu, nežiaducemu zverejneniu a neoprávneným úpravám.

Ak však máte dojem, že vaše údaje nie sú riadne zabezpečené alebo existujú náznaky ich zneužitia, alebo ak chcete získať viac informácií o bezpečnosti vašich osobných údajov, kontaktujte spoločnosť Bamboo Import Europe BV na adrese info@bambooimport.com.

ZMENY

Vyhradzujeme si právo zmeniť toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov a súborov cookie. Na našej webovej stránke bude vždy zverejnená najnovšia verzia tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov a súborov cookie.

OTÁZKY, PRIPOMIENKY, SŤAŽNOSTI

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo sťažnosti týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou Bamboo Import Europe BV, neváhajte nás kontaktovať na adrese: info@bambooimport.com. Ak máte sťažnosť, spoločnosť Bamboo Import Europe B.V. sa ju pokúsi vyriešiť spoločne s vami. Ak to nepovedie k želanému výsledku, máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán. V Holandsku je to Úrad na ochranu osobných údajov. Ak žijete alebo pracujete v inej krajine Európskej únie, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu v tejto krajine.