Politique de confidentialité

POURQUOI CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ?

Dans le cadre de nos services, nous traitons vos données personnelles. Nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous traiterons donc ces données personnelles de manière confidentielle et avec soin. Les données personnelles sont traitées conformément aux dispositions légales telles que prescrites par la loi sur la protection des données personnelles et le règlement général sur la protection des données. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer plus en détail à ce sujet.

APPLICABILITÉ DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La présente déclaration de confidentialité fournit des informations sur le traitement des données personnelles par ou au nom de Bamboo Import Europe BV et ne couvre que l'utilisation des données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site web.

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité et de cookies. La version la plus récente de cette déclaration de confidentialité et de cookies sera publiée en permanence sur notre site Web.

IDENTITÉ BAMBOO IMPORT EUROPE BV

Bamboo Import Europe BV est le responsable du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données.

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DE QUELLES FAÇONS RECUEILLONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Bamboo Import Europe BV peut recevoir des informations de votre part de la manière suivante : 

  • Directement de vous : par exemple, en concluant un accord avec nous, si vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou par écrit, ou en vous abonnant à notre newsletter.
  • Via notre propre site web : pour, entre autres, l'exercice, l'amélioration et l'enregistrement de nos services, nous collectons diverses données via notre site web, y compris par l'utilisation de cookies.
  • Par l'intermédiaire de tiers : nous pouvons utiliser les services de tiers. Ces tiers agissent alors pour le compte de Bamboo Import Europe BV. Cette déclaration de confidentialité s'applique également aux données collectées par l'intermédiaire de ces tiers, lorsqu'ils agissent en tant que processeurs pour Bamboo Import Europe BV. Nous ne sommes pas responsables de la collecte de données qui n'est pas commandée par Bamboo Import Europe BV. À cet égard, nous vous renvoyons aux politiques de confidentialité de ces tiers concernés.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?

Bamboo Import Europe BV peut traiter des données personnelles vous concernant, parce que vous utilisez les services de Bamboo Import Europe BV, et/ou parce que vous les fournissez vous-même à Bamboo Import Europe BV en remplissant un formulaire de contact sur le site web. Bamboo Import Europe BV peut traiter les données personnelles suivantes : 

  • Données de contact et de compte - telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et les données de connexion que vous avez fournies.
  • Données de paiement et de facturation - si vous concluez un accord avec nous, nous avons besoin de vos coordonnées bancaires pour le traitement financier.
  • Données relatives au site web - telles que l'adresse IP, les données de trafic et de localisation et les informations relatives à l'utilisation de nos sites web.

À QUELLES FINS COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Bamboo Import Europe BV utilise les données personnelles obtenues principalement pour l'exécution du contrat que nous concluons avec le client dans le cadre de la facturation et pour l'administration interne. Plus précisément, nous vous demandons de nous communiquer vos données personnelles aux fins suivantes : 

  • Pour l'établissement, le maintien et l'amélioration de la relation contractuelle avec ses clients (potentiels), ou pour l'amélioration des services et produits.
  • Pour l'application et l'exécution d'obligations légales. 

Bamboo Import Europe BV peut envoyer des bulletins d'information par courrier électronique. Si vous ne souhaitez plus recevoir une lettre d'information, vous pouvez utiliser le lien de désinscription figurant au bas de la lettre d'information.

Les données personnelles ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Bamboo Import Europe BV ne fournit pas vos données personnelles à des tiers (" destinataires " au sens de la législation sur la protection de la vie privée), sauf si cela est nécessaire à la bonne exécution des objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité et de cookies, lorsque cela est requis par la loi ou lorsque vous avez donné votre consentement. Les tiers à qui les données personnelles sont mises à disposition sont tenus de traiter vos données personnelles de manière confidentielle. Si ces parties sont désignées comme des " processeurs " au sens de la législation sur la protection de la vie privée, Bamboo Import Europe BV veillera à conclure avec ces parties un accord de traitement répondant aux exigences décrites dans la LVP.

Les tiers engagés par nous qui offrent des services en tant que processeurs indépendants sont eux-mêmes responsables du traitement (ultérieur) de vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée. L'une de ces parties est la plate-forme de commerce électronique de Shopify International Limited ("Shopify") que nous utilisons. Vos données personnelles seront utilisées par Shopify, entre autres, pour traiter les transactions lorsque vous effectuez un achat chez nous et à des fins de prévention des fraudes. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la politique de confidentialité de Shopify.

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec : 

  • Des fournisseurs (par exemple, des fournisseurs de logiciels, des huissiers de justice, des prestataires de services logistiques, des comptables, etc ;)
  • Les sociétés affiliées de Bamboo Import Europe BV et au(x) successeur(s) légal(aux) dans le cas où Bamboo Import Europe BV est acquis par ou fusionne avec une autre société, par exemple en raison d'une faillite et également avec des tiers impliqués dans une telle transaction commerciale proposée ou réelle ;
  • Tribunaux et agences gouvernementales ;
  • D'autres parties, telles que les régulateurs et autres organismes, si la loi l'exige ou avec votre consentement.

Dans le but de fournir des services, nous pouvons transférer des données personnelles à un destinataire dans un pays situé en dehors de l'Espace économique européen qui offre un niveau de protection des données personnelles inférieur à la législation européenne. Dans ce cas, nous nous assurerons que ce transfert de données personnelles est conforme aux lois et règlements applicables, par exemple en concluant un contrat type établi et approuvé à cet effet par la Commission européenne, et vérifierons si des mesures supplémentaires sont nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur les mesures de protection appropriées ou adéquates mises en place pour le transfert de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou si vous souhaitez en recevoir une copie.

QUELS SONT LES COOKIES QUE NOUS PLAÇONS ?

Notre site web utilise des cookies, qui stockent des informations techniques. Les cookies sont de petits fichiers d'information qu'un site web laisse sur votre appareil et qui suivent vos activités sur notre site web. Ils comprennent, par exemple : 

  • l'adresse IP du visiteur ;
  • la date et l'heure de la visite
  • l'URL du site de référence (le site d'où vient le visiteur) ;
  • les pages visitées sur notre site web ;
  • des informations sur le navigateur utilisé (type et version, système d'exploitation, etc.).

Les informations techniques et les cookies sont utilisés par nous pour faciliter votre visite sur le site web et optimiser ses performances et l'expérience utilisateur. Les cookies peuvent être placés tant par Bamboo Import Europe BV elle-même que par d'autres parties avec lesquelles Bamboo Import Europe BV coopère. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des types de cookies placés par le biais du site web de Bamboo Import Europe BV :

Cookies fonctionnels

Bamboo Import Europe BV place des cookies qui sont nécessaires pour que le site web fonctionne correctement et fournisse un service demandé. Ces cookies sont utilisés pour enregistrer certains paramètres d'utilisateur et de préférence, pour stocker toute donnée de connexion et pour optimiser la convivialité du site web. 

Cookies analytiques

Bamboo Import Europe BV utilise des cookies analytiques, tels que ceux de Google Analytics, qui collectent des informations sur l'utilisation du site web. Il s'agit entre autres d'enregistrer le nombre de visiteurs du site web, les pages visitées et la durée de leur séjour. Les données collectées sont utilisées pour améliorer les services et pour optimiser le contenu du site web en fonction des souhaits et des besoins des utilisateurs. 

Bamboo Import Europe BV a conclu un accord de sous-traitance avec Google pour l'utilisation de Google Analytics. Cet accord garantit que les cookies de Google Analytics sont configurés de la manière la plus respectueuse de la vie privée possible. Bamboo Import Europe BV n'a pas donné à Google l'autorisation d'utiliser les informations obtenues via Bamboo Import Europe BV pour d'autres services de Google.

Cookies de suivi ou de publicité

Les cookies de suivi sont des cookies qui collectent des données sur le comportement (internet) de l'utilisateur du site web. Ces cookies de suivi sont utilisés pour permettre à l'utilisateur de faire une utilisation optimale de notre site web. Par exemple, ces cookies sont utilisés pour enregistrer des informations sur la visite afin que des informations pertinentes puissent être utilisées pour la commodité de l'utilisateur lors d'une visite ultérieure, par exemple en remplissant déjà des formulaires ou en proposant des publicités qui correspondent au profil (de recherche) de l'utilisateur.

DÉSACTIVATION DES COOKIES

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut, mais vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou qu'il indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctions et certains services, sur notre site et sur d'autres sites web, peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés dans votre navigateur.

MÉDIAS SOCIAUX

Notre site web vous permet de partager des informations via les médias sociaux, grâce aux boutons de médias sociaux fournis. Via ces boutons, les médias sociaux concernés peuvent placer des cookies. Nous n'avons aucune influence sur leur utilisation. Ils sont eux-mêmes responsables de l'utilisation et de la fourniture des données obtenues de cette manière. Cette utilisation est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions générales des médias sociaux concernés. 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Bamboo Import Europe BV ne conserve vos données que le temps nécessaire à l'exécution des accords et, en tout état de cause, pas plus de 2 ans après la fin de l'accord, à moins que cela ne soit nécessaire pour respecter une obligation légale de conservation.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par Bamboo Import Europe BV :

  • le droit de demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et, si tel est le cas, d'accéder à vos données personnelles et à certaines informations sur le traitement de vos données personnelles ;
  • le droit de rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes ;
  • le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles ("droit à l'oubli") ;
  • le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles ou de restreindre le traitement de vos données personnelles ;
  • le droit de retirer le consentement au traitement de vos données personnelles, si le traitement est basé sur votre consentement ;
  • le droit de recevoir ou de transférer vos données personnelles à un tiers désigné par vous sous une forme structurée, commune et lisible par machine ("droit à la portabilité des données").

Bamboo Import Europe BV n'utilise pas de prise de décision automatisée au sens de l'art. 22 LCA.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter Bamboo Import Europe BV à l'adresse info@bambooimport.com ou via les coordonnées indiquées en haut de la présente déclaration de confidentialité et de cookies.

Pour éviter de fournir des informations à la mauvaise personne, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. En principe, Bamboo Import Europe BV vous informera au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande si Bamboo Import Europe BV peut satisfaire à votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois dans des cas spécifiques, par exemple en cas de demande complexe. Bamboo Import Europe BV vous informera d'une telle prolongation au plus tard dans le mois qui suit la réception de votre demande. En vertu de la législation sur la protection de la vie privée, Bamboo Import Europe BV peut refuser votre demande dans certaines circonstances. Si tel est le cas, Bamboo Import Europe BV vous expliquera pourquoi. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits en matière de protection de la vie privée sur le site Web de l’autorité néerlandaise de protection des donnés.

COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Bamboo Import Europe BV prend la protection des données personnelles extrêmement au sérieux et prend les mesures physiques, administratives, organisationnelles et techniques appropriées pour éviter toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. 

Toutefois, si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il existe des indices d'une mauvaise utilisation, ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la sécurité de vos données personnelles, veuillez contacter Bamboo Import Europe BV à l'adresse info@bambooimport.com

CHANGEMENTS

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QUESTIONS, COMMENTAIRES, PLAINTES 

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles par Bamboo Import Europe B.V., n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@bambooimport.com. Si vous avez une plainte, Bamboo Import Europe B.V. essaiera de la résoudre avec vous. Si cela n'aboutit pas au résultat souhaité, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Aux Pays-Bas, il s'agit de l’autorité chargée des données personnelles. Si vous vivez ou travaillez dans un autre pays de l'Union européenne, vous pouvez déposer une plainte auprès du contrôleur de ce pays.

 

 

 

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