AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON BAMBOO IMPORT EUROPE B.V.
- DEFINITIONEN
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die nachstehend aufgeführten Begriffe die folgende Bedeutung:
Allgemeine Bedingungen und Konditionen: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von Bamboo Import Europe.
Bambus Import Europa: Bamboo Import Europe B.V.
Karenzzeitdie Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann
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Verbraucherjede natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Vertrag mit Bamboo Import Europe abschließt.
Dienst oder DiensteDienstleistungen, die Bamboo Import Europe dem Verbraucher in Übereinstimmung mit dem Vertrag erbringt.
Dauerhaftes Mediumjedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Bamboo Import Europe ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie in Zukunft abgerufen und unverändert angezeigt werden können.
Recht auf Widerrufdie Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Vertrag zu verzichten.
Musterformulardas von Bamboo Import Europe zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte und das in Anhang I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist.
Vereinbarungein zwischen Bamboo Import Europe und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen geschlossener Vertrag, bei dem bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder gemeinsam eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation genutzt werden, oder ein außerhalb des Verkaufsgebiets von Bamboo Import Europe geschlossener Vertrag.
Partei oder Parteien: Bamboo Import Europe und/oder der Verbraucher.
Produkt oder ProdukteWaren, die von Bamboo Import Europe in Übereinstimmung mit dem Vertrag geliefert werden.
- IDENTITÄT VON BAMBUS IMPORT EUROPA
Bamboo Import Europe B.V.
Biesland 28, 1948 RJ Beverwijk, die Niederlande
Tel: +31 (0)251-313177
E-Mail: info@bambooimport.com
Nummer der Handelskammer: 65249763
Btw-identificatienummer: NL8560.37.369.B01
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ANWENDBARKEIT
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Bamboo Import Europe, für alle zwischen Bamboo Import Europe und dem Verbraucher geschlossenen Verträge und für alle Bestellungen zwischen Bamboo Import Europe und dem Verbraucher.
- Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur möglich, wenn diese Abweichungen schriftlich zwischen den Parteien vereinbart werden oder in der Weise, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nicht zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen werden.
- Anderen allgemeinen Geschäftsbedingungen wird hiermit von Bamboo Import Europe ausdrücklich widersprochen.
- Vor Abschluss eines Vertrages werden dem Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, gibt Bamboo Import Europe vor Vertragsabschluss an, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bamboo Import Europe eingesehen werden können, und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos (elektronisch) zugesandt.
- Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, kann abweichend von Artikel 3.4 und vor Vertragsabschluss der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem nachhaltigen Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Vertragsabschluss angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch kostenlos elektronisch oder auf anderem Wege zugesandt werden.
- Für den Fall, dass zusätzlich zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die vorstehenden Absätze dieses Artikels entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
- Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen des Vertrages haben die Bestimmungen des Vertrages Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder anfechtbar sein (oder für nichtig erklärt werden), so bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitiger Absprache unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
- Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vorgesehen sind, sind "nach dem Geist" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
- Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen "im Sinne" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt werden.
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Bamboo Import Europe jederzeit geändert werden. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten 30 Kalendertage nach dem Tag in Kraft, an dem die Änderungen dem Verbraucher mitgeteilt wurden. Die Änderungen gelten auch für bereits bestehende Abkommen. Wenn der Verbraucher die Änderung(en) nicht akzeptieren will, kann er den Vertrag gemäß den Bestimmungen von Artikel 11 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen.
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DAS ANGEBOT
- Bamboo Import Europe macht das Angebot schriftlich oder elektronisch. Das Angebot ist freibleibend. Bamboo Import Europe ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
- Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, des Preises und der sonstigen Kosten für den Verbraucher. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Bamboo Import Europe Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden Bamboo Import Europe nicht.
- Soweit das Angebot Abbildungen und Spezifikationen enthält, sind diese nur indikativ und sollen lediglich eine allgemeine Vorstellung von den Produkten vermitteln. Die Produktbilder können vom angebotenen Produkt abweichen. Dies kann kein Grund für eine Entschädigung oder die Auflösung des Abkommens sein.
- Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen der Verbraucher ersehen kann, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
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DIE VEREINBARUNG
- Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 5.4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
- Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Bamboo Import Europe unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Eingang der Annahme nicht von Bamboo Import Europe bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
- Wird der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, trifft Bamboo Import Europe geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher auf elektronischem Wege bezahlen kann, wird Bamboo Import Europe entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
- Bamboo Import Europe ist berechtigt, innerhalb des gesetzlichen Rahmens zu prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen aus dem Vertrag nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren zu untersuchen, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss wichtig sind. Wenn Bamboo Import Europe auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, das Abkommen nicht abzuschließen, ist Bamboo Import Europe berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen, wobei die Gründe anzugeben sind.
- Bamboo Import Europe wird dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen in schriftlicher Form oder in einer Form, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, beifügen:
- die Anschrift der Geschäftsstelle von Bamboo Import Europe, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
- die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts
- die Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
- die in Artikel 4.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Daten, es sei denn, Bamboo Import Europe hat dem Verbraucher diese Daten bereits vor der Ausführung des Vertrags mitgeteilt;
- die Voraussetzungen für die Beendigung des Abkommens, wenn das Abkommen eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist.
- Im Falle eines Dauergeschäfts, d.h. eines Vertrags, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist, gilt die Bestimmung in Artikel 5.5 nur für die erste Lieferung.
- Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
- WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER
Widerrufsrecht für Produkte
- Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt an dem Tag nach Erhalt des Produkts durch (i) den Verbraucher oder (ii) einen vom Verbraucher im Voraus benannten und Bamboo Import Europe mitgeteilten Vertreter.
- Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung der Frage, ob er das Produkt behalten möchte, erforderlich ist. Bamboo Import Europe hält an dem Grundsatz fest, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun würde. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Handhabung des Produkts ergibt, die über das in dieser Bestimmung beschriebene Maß hinausgeht und nicht notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Im Falle einer Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang des Verbrauchers haftet der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung des Produkts. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn Bamboo Import Europe ihm vor oder bei Vertragsabschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.
- Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und - soweit möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an Bamboo Import Europe gemäß den von Bamboo Import Europe erteilten angemessenen und klaren Anweisungen zurückzugeben.
- Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er Bamboo Import Europe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts darüber informieren. Der Verbraucher muss dies mittels des Muster-Widerrufsformulars oder eines anderen Kommunikationsmittels, z. B. E-Mail, tun. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden. Der Verbraucher hat den Nachweis zu erbringen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, z.B. durch einen Versandnachweis.
- Wenn der Verbraucher nach Ablauf der in diesem Artikel 6 genannten Fristen nicht seine Absicht geäußert hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, und das Produkt nicht an Bamboo Import Europe zurückgeschickt hat, ist der Verkauf eine Tatsache.
- Die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
- Auf Bestellung hergestellte, gesägte oder anderweitig bearbeitete Produkte können von Bamboo Import Europe nicht zurückgenommen werden, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Widerrufsrecht für Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert wurden
- Der Verbraucher kann einen Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung und einen Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen, beginnend mit dem Tag nach dem Vertragsabschluss, kündigen.
- Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die von Bamboo Import Europe zum Zeitpunkt des Angebots und/oder spätestens bei der Lieferung erteilten angemessenen und klaren Anweisungen befolgen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
- Bamboo Import Europe kann das Rücktrittsrecht ausschließen, wenn Bamboo Import Europe dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss ausdrücklich erklärt hat. Ein Ausschluss des Rücktrittsrechts ist neben den im Gesetz genannten Fällen möglich bei:
- Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die aufgrund einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers angefertigt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
- Produkte, die eindeutig persönlicher Natur sind;
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
- Produkte, die schnell verderben oder altern;
- Produkte, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, die sich der Kontrolle von Bamboo Import Europe entziehen;
- Produkte, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung erworben werden, d.h. einer Verkaufsmethode, bei der die Produkte von Bamboo Import Europe dem Verbraucher angeboten werden, der persönlich an der Versteigerung teilnimmt oder die Möglichkeit hat, unter der Leitung eines Auktionators daran teilzunehmen, und bei der der Bieter, der den Zuschlag erhält, zum Kauf der Produkte verpflichtet ist;
- Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden;
- Vom Verbraucher nach der Lieferung beschädigte Produkte;
- Produkte, mit deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wurde;
- Der Verbraucher hat erklärt, auf sein Kündigungsrecht zu verzichten, sobald Bamboo Import Europe den Vertrag erfüllt hat; und/oder
- Produkte, bei denen nicht nachgewiesen werden kann, dass sie vom Verbraucher bei Bamboo Import Europe gekauft wurden.
Kosten im Falle eines Rücktritts
- Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Verbrauchers. Bamboo Import Europe übernimmt diese Kosten nicht, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
- Im Falle des Widerrufs durch den Verbraucher erstattet Bamboo Import Europe den für die zurückgesandten Produkte gezahlten Preis, einschließlich der in Rechnung gestellten Lieferkosten, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Widerruf zurück. Voraussetzung für die Rückerstattung ist, dass die Produkte bereits in einwandfreiem Zustand und vollständig bei Bamboo Import Europe eingegangen sind oder dass ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rückgabe erbracht werden kann. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode genehmigt.
- Wenn der Verbraucher eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung gewählt hat, ist Bamboo Import Europe nicht verpflichtet, die Mehrkosten für die teurere Versandart zu erstatten.
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PREIS
- Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
- Ungeachtet des Artikels 7.1 kann Bamboo Import Europe Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die Bamboo Import Europe keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Dieser Zusammenhang mit Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den genannten Preisen um Zielpreise handelt, werden im Angebot erwähnt.
- Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag aufzulösen.
- Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Bamboo Import Europe dies vereinbart hat und:
- sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
- ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
- Die im Angebot der Produkte und/oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Bamboo Import Europe übernimmt keine Haftung für die Folgen von Druck- und Setzfehlern. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist Bamboo Import Europe nicht verpflichtet, das Produkt zu einem falschen Preis zu liefern.
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ZAHLUNG
- Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen nach Beginn der in Artikel 6.1 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt die Zahlungsfrist an dem Tag, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
- Bamboo Import Europe ist berechtigt, vom Verbraucher eine Anzahlung in Höhe von höchstens der Hälfte des Preises zu verlangen. Mit der Umsetzung des Abkommens wird erst begonnen, wenn Bamboo Import Europe die Anzahlung erhalten hat.
- Der Verbraucher ist zur vollständigen Zahlung verpflichtet, es sei denn, die Parteien haben vereinbart, dass der Verbraucher in Raten zahlen kann. Wurde eine Ratenzahlung vereinbart, muss der Verbraucher entsprechend den vereinbarten Raten und Prozentsätzen zahlen.
- Der Verbraucher ist verpflichtet, Bamboo Import Europe unverzüglich über Ungenauigkeiten in den von ihm gemachten oder angegebenen Zahlungsangaben zu informieren.
- Kommt der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig nach, schickt Bamboo Import Europe dem Verbraucher kostenlos eine Zahlungserinnerung, die ihm die Möglichkeit gibt, seinen Zahlungsverpflichtungen innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nachzukommen. Bei Nichtzahlung innerhalb der in der Zahlungserinnerung gesetzten Frist schuldet der Verbraucher die gesetzlichen Zinsen auf den geschuldeten Betrag, und Bamboo Import Europe ist berechtigt, die entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten belaufen sich auf maximal: (a) 15% auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 EUR mit einem Mindestbetrag von 40 EUR; (b) 10% auf die folgenden 2.500 EUR; und (c) 5% auf die folgenden 5.000 EUR. Bamboo Import Europe kann von diesen Beträgen und Prozentsätzen zu Gunsten des Verbrauchers abweichen.
- Bamboo Import Europe ist berechtigt, das Produkt einzubehalten oder zurückzufordern, wenn der Verbraucher mit der Erfüllung einer fälligen Verpflichtung in Verzug gerät, es sei denn, der Verzug rechtfertigt diese Einbehaltung oder Rückforderung nicht.
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LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG
- Bamboo Import Europe wird bei der Entgegennahme und Durchführung des Abkommens die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
- Bamboo Import Europe wird die Produkte an die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse liefern. Die Produkte gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf das Risiko des Verbrauchers über.
- Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 9.4 liefert Bamboo Import Europe die Produkte zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen nach Abschluss des Vertrags, es sei denn, die Parteien haben eine andere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann ein Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher innerhalb von 30 Kalendertagen nach seiner Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten, und Bamboo Import Europe wird den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, zurückerstatten. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
- Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus den genannten Klauseln keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
- Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bei Bamboo Import Europe bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und Bamboo Import Europe mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
- Bamboo Import Europe kann eine Bestellung von mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern der Verbraucher vor Vertragsabschluss darüber informiert wurde.
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GARANTIE
- Bamboo Import Europe garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder Nutzbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
- Die von Bamboo Import Europe gewährten Garantien erlöschen, wenn dies die Folge einer falschen, unvorsichtigen oder unsachgemäßen Verwendung des Produkts und/oder der Dienstleistung durch den Verbraucher ist oder wenn der Mangel die Folge von Änderungen, Reparaturen oder Anpassungen ist, die der Verbraucher oder Dritte an dem Produkt und/oder der Dienstleistung vorgenommen haben. Bamboo Import Europe haftet auch nicht für Schäden, die durch diese Mängel entstehen.
- Von der Garantie ausgenommen sind Mängel an Produkten, die durch normale Abnutzung oder Schäden entstanden sind, die durch Umstände verursacht wurden, die außerhalb der Kontrolle von Bamboo Import Europe liegen, einschließlich der Wetterbedingungen und der natürlichen Eigenschaften des Produkts.
- Die Garantie gilt nicht, wenn die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsorgfältig oder entgegen den Anweisungen von Bamboo Import Europe behandelt wurden und/oder auf der Verpackung behandelt wurden und/oder die Fehlerhaftigkeit ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.
- Bamboo Import Europe hat den Verbraucher über die Eigenschaften der Produkte informiert, und dem Verbraucher ist bekannt, dass Bambus ein Naturprodukt ist. Bamboo Import Europe hat keinerlei Einfluss auf die natürlichen Eigenschaften von Bambus. Die folgenden Situationen können die Produkte beeinträchtigen:
- In Bambusstäben können/werden vertikale Risse auftreten. Wie Holz dehnt sich Bambus bei Temperatur- oder Feuchtigkeitsschwankungen aus oder schrumpft. Die Risse beeinträchtigen jedoch nicht die strukturelle Integrität des Bambus;
- Eine Verfärbung der Produkte durch Sonne, Feuchtigkeit oder Pilze kann Bambus beeinträchtigen. Aufgrund des natürlichen Materials wird dies mit Bio-Produkten für den Außenbereich wie Bambus in Verbindung gebracht; und/oder
- Aufgrund der Verwendung natürlicher Materialien können die Abmessungen und Farben von den angegebenen Produktspezifikationen und Abbildungen abweichen.
Mit dem Abschluss des Vertrages akzeptiert der Verbraucher, (i) dass die natürlichen Eigenschaften die zu liefernden Produkte beeinträchtigen können und (ii) dass die Garantieregelung in diesen Fällen nicht in Anspruch genommen werden kann.
- Eine von Bamboo Import Europe, dem Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber Bamboo Import Europe aus dem Vertrag geltend machen kann.
- Fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte müssen Bamboo Import Europe innerhalb von 2 Monaten nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Waren müssen in ihrer Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgeschickt werden.
- Die Garantiezeit von Bamboo Import Europe entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Bamboo Import Europe ist jedoch weder verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher noch für eine Beratung hinsichtlich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
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DAUER UND BEENDIGUNG DES ABKOMMENS
- Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer maximalen Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.
- Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen abgeschlossen wurde, jederzeit zum Ende der befristeten Laufzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsregeln und einer maximalen Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.
- Der Verbraucher kann gegen die in den vorangegangenen Absätzen genannten Vereinbarungen verstoßen:
- jederzeit enden und nicht auf eine Beendigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
- mindestens in der gleichen Weise enden, wie sie von ihm/ihr abgeschlossen wurden, und
- immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die Bamboo Import Europe für sich selbst festgelegt hat.
- Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher nach Ablauf eines Jahres den Vertrag jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und die Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.
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BESCHWERDEVERFAHREN
- Bamboo Import Europe verfügt über ein Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden in Übereinstimmung mit diesem Beschwerdeverfahren. Dieses Beschwerdeverfahren ist in elektronischer Form verfügbar. Auf Wunsch des Verbrauchers sendet Bamboo Import Europe diese auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos an den Verbraucher.
- Der Verbraucher muss Bamboo Import Europe innerhalb von 2 Monaten, nachdem er die Mängel entdeckt hat, Beschwerden über die Erfüllung des Vertrages oder über Mängel am Produkt zukommen lassen, und zwar vollständig und deutlich beschrieben und mit Fotos des Schadens.
- Beschwerden, die bei Bamboo Import Europe eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet Bamboo Import Europe innerhalb von 14 Kalendertagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
- Bei Beschwerden sollte sich der Verbraucher zunächst an Bamboo Import Europe wenden. Die Parteien bemühen sich, die Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen innerhalb einer angemessenen Frist, mindestens jedoch vier (4) Wochen, zu lösen.
- Kann die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
- Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von Bamboo Import Europe nicht aus, es sei denn, Bamboo Import Europe weist schriftlich auf etwas anderes hin.
- Wird eine Reklamation von Bamboo Import Europe für begründet befunden, wird Bamboo Import Europe die gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.
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DATENSCHUTZ UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
- Wenn Bamboo Import Europe personenbezogene Daten verarbeitet, geschieht dies im Einklang mit den Anforderungen der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Allgemeine Datenschutzverordnung). Die Datenschutzbestimmungen von Bamboo Import Europe finden Sie unter https://bambooimport.com/privacy-beleid/.
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STREITIGKEITEN UND ANWENDBARES RECHT
- Auf alle Angebote, Auftragsbestätigungen, Verträge und weitere Vereinbarungen zwischen Bamboo Import Europe und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Wenn der Verbraucher seinen ständigen Wohnsitz oder Aufenthaltsort außerhalb der Niederlande, aber in der Europäischen Union hat, ist der Verbraucher auch durch die zwingenden Bestimmungen des Landes seines ständigen Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes geschützt.
- Das Wiener Kaufrechtsübereinkommen ist nicht anwendbar.
- Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Angeboten, Auftragsbestätigungen, Verträgen und weiteren Vereinbarungen zwischen Bamboo Import Europe und dem Verbraucher ist ausschließlich das Gericht in Amsterdam zuständig. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb eines Monats, nachdem Bamboo Import Europe sich schriftlich gegenüber dem Verbraucher auf diesen Artikel berufen hat, ein anderes nach dem Gesetz zuständiges Gericht zur Beilegung einer Streitigkeit zu wählen.
ANHANG I: MUSTER DES WIDERRUFSFORMULARS
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie von der Vereinbarung zurücktreten möchten)
An:
Bamboo Import Europe B.V.
Biesland 28, 1948 RJ Beverwijk, Die Niederlande
E-Mail: info@bambooimport.com
Ich/Wir* gebe(n) hiermit bekannt, dass ich/wir* hiermit unser Einverständnis bestätigen bezüglich
- den Verkauf der folgenden Produkte: [Produktbezeichnung]*
- die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung der digitalen Inhalte]*
- die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Bezeichnung der Dienstleistung]*,
widerrufen/aufgehoben*
Bestellt am*/erhalten am* [Datum der Bestellung im Falle von Dienstleistungen oder des Erhalts im Falle von Produkten].
[Name des/der Verbraucher(s)]
[Anschrift des/der Verbraucher(s)]
[Unterschrift des/der Verbraucher(s)] (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)
*Streichen Sie, was nicht zutrifft, oder füllen Sie aus, was zutrifft.