Gyakran ismételt kérdések

Megrendelések 🚚

A szállítási idő a megrendelt termékektől és a szállítási címtől függ. A becsült szállítási idő minden terméknél fel van tüntetve. Ha több terméket rendel különböző szállítási idővel, akkor a leghosszabb megadott szállítási időt használja. Szinte minden megrendelést a kifizetést követő 7 munkanapon belül kiszállítunk. Ha a megrendelésében szereplő valamelyik termék nincs raktáron, a megrendelését addig nem küldjük el, amíg az nincs készleten.

Igen. Évek óta szállítjuk az összes termékünket a Benelux államokba. (Hollandia, Belgium és Luxemburg), és most már egész Európába is szállítunk. A szállítási költségek rendelésenként eltérőek. Ez a termék mennyiségétől és méretétől függ. Ha egy termék nem rendelhető meg online, szívesen felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljük ezt. Melyik telefonszámon vagy e-mail címen érhetjük el Önt?

Kapni fog egy e-mailt, amelyben megerősítjük, hogy a megrendelését mikor szállítják ki. Ha ezt nem kapta meg, kérjük, adja meg nekünk a rendelés számát, és mi felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a dolgot. Milyen telefonszámon vagy e-mail címen érhetjük el Önt?

Nincs otthon? Akkor a csomagot (ha lehetséges) az Ön (elő)kertjébe vagy a szomszédokhoz szállítják. Ezután értesítést kap a postaládájába, amely további információkat tartalmaz arról, hogy hová szállították ki a rendelést.

A megrendeléstől kezdve a megrendelések átvehetők bemutatótermünkben nyitvatartási időnkben. Hétfőtől péntekig 08:00 és 17:30 között, szombaton pedig 09:00 és 15:00 között.

A méretek a termékkel együtt szerepelnek a weboldalon a kínálatunkban. Más méreteket nem tudunk szállítani.

Nagyobb megrendelések esetén személyre szabott árajánlatokat tudunk adni. Szívesen felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy ezt megbeszéljük. Milyen telefonszámon vagy e-mail címen érhetjük el Önt?

Kérjük, adja meg a rendelési számát, hogy ellenőrizni tudjuk, és felvehessük Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a problémát. Milyen telefonszámon vagy e-mail címen érhetjük el Önt?

A megrendelést a Bamboo Import fiókjában törölheti. A törlés csak akkor lehetséges, ha a megrendelés még nem hagyta el a raktárunkat. A megrendelését már elküldtük? Akkor visszautasíthatja azt az ajtóban, vagy visszaküldheti a kézhezvétel után. Ebben az esetben kérjük, regisztrálja a visszaküldést az online visszaküldési kérelem űrlapon keresztül.

Ön is láthatja, hogy egy termék raktáron van-e. A raktárkészlet állapota és a rendelkezésre álló mennyiség a weboldalunk termékoldalán látható.

A Bamboo Import Europe garanciát vállal kínálatának egy részére. Nézze meg a termékeket erre vonatkozóan. Természetesen probléma vagy panasz esetén fordulhat az értékesítési osztályhoz, és mi mindig igyekszünk ezt szépen megoldani.

Kérjük, adja meg a rendelési számát, hogy ellenőrizni tudjuk. Ezt a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül tudatja velünk.

A Bamboo Import Europe a Loods 5 üzletein és weboldalán keresztül is értékesít termékeket.
A Loods 5-nél vásárolt termékekkel kapcsolatos minden kérdéssel és észrevétellel csak a Loods 5 ügyfélszolgálatához fordulhat.

A szállítási költségek rendelésenként változnak, a termék típusától, méretétől és mennyiségétől függően. A megrendelés pontos szállítási költségeit a megrendelés beadásakor láthatja.

Visszavételek és cserék

Jelentkezzen be azzal az e-mail címmel, amelyet a rendeléskor használt (a menüsor jobb felső sávjában).

Az e-mail címére küldünk egy kódot, amelyet a weboldalunkon kell megadni.

Ezáltal a személyes oldalára jut, ahol áttekintheti az összes megrendelését. Ott kiválaszthatja, hogy rendelésenként mit szeretne visszaküldeni.

Válassza ki a terméket, adja meg az okot, és kérje a visszaküldést.

Kérjük, adja meg a rendelési számát, hogy ellenőrizni tudjuk, és felvehessük Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a problémát. Kérjük, töltse ki az űrlapot itt.

A visszaküldést megváltoztathatja vagy lemondhatja, ha válaszol a megrendelés visszaküldésére vonatkozó szállítási időpontot tartalmazó e-mailre.

Szeretné kicserélni a terméket egy másik termékre, például azért, mert más méret vagy szín tetszik Önnek? Akkor ez új megrendelésnek számít.

A régi rendelést 14 napon belül visszaküldi, és az új rendelést webshopunkban adja le.

A szállítási költséget újra ki kell fizetnie.

Ha egy terméket a mi hibánkból vagy hiba miatt kell kicserélni, a szállítási költséget természetesen mi álljuk.

A visszaküldött termék átvételét követő 10 munkanapon belül fizetünk.

Az összeg 10 munkanap elteltével sincs még mindig a számláján? Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

A szállítási költségeket csak akkor térítjük vissza, ha az összes Terméket visszaküldjük.


Segítségre van szüksége?

Tekintse meg kézikönyveinket itt

A bambusz könnyen vágható, azonban javasoljuk, hogy erre a célra éles, finom pengéjű fűrészt használjon. Bambusz paravánokhoz, rudakhoz és szőnyegekhez bambuszfűrészt is kínálunk. Ez a fűrész nem alkalmas lemezanyaghoz.

Termékeink kihelyezésével kapcsolatban egy másik, The Garden Manager nevű céghez fordulhat (085-0600010 / info@thegardenmanager.nl).

Kérjük, adja meg a rendelési számát, hogy ellenőrizni tudjuk, és felvehessük Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a problémát.

Panaszát ezen az űrlapon jelentheti be.

Ha üzleti ügyfél szeretne lenni, először hozzon létre egy általános fiókot a weboldalunkon. Ezt követően igényelhet üzleti fiókot.

Ezt a kérelmet elbíráljuk, és jóváhagyás esetén átalakítjuk. Attól függően, hogy mekkora összeget költ nálunk, előfordulhat, hogy üzleti kedvezménnyel rendelhet weboldalunkon.

Tekintse meg a karbantartási oldalunkat.

Kézikönyvek

Az összes kézikönyv itt található.

Bambusz padlóburkolat

Bambuszpadló Forest: 30 év
Bambuszpadló Classy: 30 év
Bambuszpadló Industrial: 30 év

Bambuszpadló Forest: 20 év
Bambuszpadló Classy: 20 év
Bambuszpadló Industrial: 20 év

A napi takarítás elegendő

Nálunk nincsenek szabványos szegélylécek, ezeket saját ízlése szerint vásárolhatja meg.

Nincs szükség további kezelésre. Bambusz padló festett jó vízszigeteléssel. Sőt, a betűzővarrás viaszréteggel rendelkezik, amely vízálló.

A Bamboo Floor Industrial fenolgyantával van impregnálva. A Bamboo Floor Classy és a Bamboo Floor Forest nem impregnált.

Iratkozzon fel hírlevelünkre

Legyen az első, aki tájékoztatást kap legújabb termékeinkről és exkluzív ajánlatainkról.

Iratkozzon fel hírlevelünkre, és maradjon naprakész a fenntarthatóság és a bambusz legújabb trendjeiről.