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garanzia e riparazioni

Cercheremo di rispondere a tutte le vostre domande in questa pagina.

Garanzia e riparazioni

Bamboo Import Europe BV offre una garanzia su una parte della sua gamma di prodotti. Si prega di dare un'occhiata ai prodotti. La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione o la lavorazione impropria. Per essere considerato difettoso e quindi coperto dalla garanzia, il difetto deve essere visibile su almeno 20% del prodotto.
Il bambù è un prodotto naturale. Pertanto, ci sono un certo numero di proprietà naturali che non rientrano nella garanzia:
  1. Le crepe verticali possono/possono apparire in canne di bambù, stuoie di bambù e schermi di bambù. Le crepe non sono coperte dalla garanzia. Come il legno, il bambù si espande o si restringe con i cambiamenti di temperatura o di umidità. Tuttavia, le crepe non influenzano l'integrità strutturale del bambù.
  2. Lo scolorimento dei prodotti in bambù dovuto al sole, all'umidità o alla muffa non è coperto dalla garanzia. Essendo un materiale naturale, è associato a prodotti non organici come il bambù.
  3. A causa dell'uso di materiali naturali, le dimensioni possono variare dalle specifiche dichiarate del prodotto.
  4. La ruggine o la corrosione su o intorno al filo d'acciaio galvanizzato non è coperta dalla nostra garanzia.
  5. La garanzia non copre i difetti degli articoli che si sono verificati a causa della normale usura, o a causa di danni causati da circostanze al di fuori del controllo di Bamboo Import, come le condizioni atmosferiche o i danni derivanti durante il trasporto o l'installazione da parte o per conto del cliente.
  6. Tutte le forme di garanzia decadono se l'articolo è stato usato in modo scorretto o incauto.
Si può facilmente comprare un segnalare un reclamo su un prodotto. Vi chiediamo di compilare alcune informazioni e di menzionare il vostro numero d'ordine. Sulla base delle informazioni che hai fornito, riceverai un messaggio entro 3 giorni lavorativi circa l'ulteriore trattamento del tuo reclamo.

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