We proberen op deze pagina al jouw vragen te beantwoorden.
Garantie en reparaties
Bamboo Import Europe BV geeft garantie op een deel van haar assortiment. Kijkt u hiervoor bij de producten. De garantie geldt uitsluitend voor fabricagefouten of ondeskundig vakmanschap. Om als defect te worden beschouwd en derhalve onder de garantie te vallen, moet het gebrek merkbaar aanwezig zijn op ten minste 20% van het product.
Bamboe is een natuurproduct. Daarom zijn er een aantal natuurlijke eigenschappen die buiten de garantie vallen:
Verticale scheuren kunnen / zullen ontstaan in bamboestokken, bamboematten, en bamboeschermen. Scheuren vallen buiten de garantie. Net zoals hout gaat bamboe uitzetten of krimpen als er veranderingen in temperatuur of luchtvochtigheid optreden. Scheuren hebben echter geen effect op de structurele integriteit van de bamboe.
Verkleuring van bamboe producten door zon, vocht of schimmels vallen buiten de garantie. Omdat het over een natuurlijke materiaal gaat word dit geassocieerd met buiten biologische producten zoals bamboe.
Door het gebruik van natuurlijke materialen kunnen de maten afwijken van de opgegeven product specificaties.
Roest of corrosie op of rond gegalvaniseerde staaldraad valt niet onder onze garantie.
Buiten de garantie vallen gebreken aan de artikelen, die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, of door schade die het gevolg is van omstandigheden waarop Bamboo Import geen invloed kan uitoefenen, zoals weersomstandigheden of schade ontstaan tijdens transport of installatie door of in opdracht van de klant.
Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien het artikel verkeerd of onzorgvuldig is gebruikt.
Je kunt bij ons heel gemakkelijk via de site een productklacht melden. We vragen je een aantal gegevens in te vullen en je ordernummer te vermelden. Aan de hand van de door jouw ingevulde gegevens, ontvang je binnen 3 werkdagen een bericht terug over hoe de verdere afhandeling van je klacht verloopt.
Wij gebruiken cookies om onze website en onze service te optimaliseren en uw optimaal te kunnen helpen.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om u te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
