• checkmarkTienda web revisada con 4,9/5
  • checkmarkSala de exposiciones y recinto ferial
  • checkmarkEntrega desde el almacén
  • Calificado con 4,9/5
  • Sala de exposiciones y recinto ferial
  • Entrega desde el almacén

Tienda web revisada con 4,9/5

Sala de exposiciones y recinto ferial

Entrega desde el almacén

¿Recogida / Sala de exposiciones?
Bamboo Import Logo

No hay productos en la cesta.

100% DUURZAAM - BAMBOE -

Pagar y la caja

Intentaremos responder a todas sus preguntas en esta página.

Opciones de pago

Bamboo Import utiliza un entorno de Internet seguro en cuanto se inicia el proceso de compra. De esta manera, otros no tendrán la oportunidad de comprobar en secreto su pedido. Los datos de su transacción se envían encriptados a través de una conexión SSL. No se necesita ningún software especial para pagar con SSL. Reconocerá una conexión segura SSL por el "candado verde" de su navegador.
En la tienda web puede pagar con iDEAL, Bancontact/Mistercash, Visa, Mastercard y vales de regalo o cupones de descuento de Bamboo Import. También es posible pagar por transferencia manual. Póngase en contacto con el servicio al cliente. En la tienda se puede pagar con pin o en efectivo. Todas las formas de pago son gratuitas, no cobramos ninguna tasa de pago. Lamentablemente, no aceptamos otros métodos de pago, como el pago tras la recepción de los productos, el pago a plazos, el pago en la puerta, los cheques regalo o por giro.
Sólo es posible pagar en efectivo si viene a nuestro tienda en Beverwijk. Lamentablemente, no aceptamos pagos en efectivo en la puerta o en la oficina de correos.
Sí. Cuando realice un pedido con su tarjeta Visa o Mastercard, el importe se reservará en su tarjeta de crédito. El cargo real se hará después de la entrega. De este modo, pagas después del hecho.
No, lamentablemente no es posible canjear un bono VVV con nosotros.
Los datos de nuestra cuenta son los siguientes: IBAN-nummer: NL79RABO0105772380 Código SWIFT: RABONL2U Al pagar, mencione siempre el número de pedido con la referencia de pago. Puede encontrar el número de pedido en la confirmación de pedido que recibió de nosotros después de realizar su pedido. No es lo mismo que el número de pedido que aparece en la página web.

vales de regalo y descuentos

¡Claro que sí! Si quieres sorprender a alguien o hacerle feliz, regálale un cheque regalo de Bamboo Import. Usted mismo puede elegir el importe del vale. Solicite el cheque regalo enviando un correo electrónico a la dirección servicio al cliente. Se pueden ganar vales de descuento de Bamboo Import participando en nuestro concurso de fotografía.
Introduzca el código del regalo o del descuento en la pantalla de pago. El importe de un vale es visible como importe total del descuento durante el proceso de compra. Si el importe de su pedido supera el importe del vale, pagará el importe restante de otra manera. Si no utiliza el crédito del vale, el saldo restante permanecerá en su vale. Una vez completado el pedido, recibirá una confirmación del mismo en la dirección de correo electrónico que haya indicado. La confirmación mostrará los precios netos por artículo, incluyendo el descuento concedido al canjear el código. Por supuesto, también puede utilizar el cheque regalo y el código de descuento para nuestro tienda. Sin embargo, una tarjeta regalo no puede cambiarse por dinero ni abonarse en su cuenta.
Nuestros vales de regalo y de descuento tienen una fecha de caducidad. No se pueden utilizar vales de regalo o cupones de descuento después de la fecha de caducidad. Encontrará la fecha de caducidad en el correo electrónico que contiene su código de cupón. ¿Si su certificado de regalo o cupón de descuento funciona pero sigue recibiendo un mensaje de error? Entonces, por favor contactar con con nosotros.
Por defecto, un cheque regalo o un vale de descuento tiene una validez de 1 año. No se puede ampliar.
¿Has perdido la cuenta de cuánto dinero queda en tu tarjeta regalo o cupón? No hay problema. Coloque cualquier producto en su cesta de la compra y vea su "pedido". Introduzca el código de su vale, y el crédito aparecerá automáticamente en el cálculo del total. Si no funciona, póngase en contacto con nosotros. contactar con Póngase en contacto con nosotros. Con el código de su tarjeta regalo o cupón, podemos saber cuánto dinero le queda.
Lamentablemente, no es posible canjear un código de descuento o un certificado de regalo después de realizar un pedido. Si el pedido aún no ha salido de nuestro almacén, puede anularlo en "mis pedidos" en su Bamboo Import cuenta y colócalo de nuevo con el código de descuento. También puede utilizar el código de descuento o el vale de regalo para su próximo pedido.
Lamentamos que haya perdido su cheque regalo o código de descuento. No podemos prometer nada, pero aún puede haber algo en nuestros registros. Póngase en contacto con contactar con con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Pagaste con una tarjeta regalo pero devolviste el producto pedido o cancelaste el pedido? En ese caso, no devolveremos el dinero de la tarjeta regalo, sino que pondremos a su disposición el valor de la tarjeta regalo como crédito en la tienda. Sólo nuestro servicio de atención al cliente puede aplicar el crédito de la tienda por usted. Tome contactar con Por favor, póngase en contacto con nosotros para activar el crédito cuando quiera hacer un pedido.

Pago fallido o rechazado

¿Se ha rechazado el pago con tarjeta de crédito? Los pagos vinculados a una tarjeta de crédito se comprueban debido a la sensibilidad al fraude. Lamentablemente, no podemos compartir con usted la razón por la que se rechazó el pago. Por supuesto, suponemos que no está cometiendo un fraude, pero tenemos que mantener en secreto los métodos de verificación. Su pedido ha sido cancelado automáticamente y no se realizará ningún pago. ¿Aún quiere recibir su pedido? Colóquelo de nuevo y elija iDEAL o Bancontact/Mistercash como método de pago.
Los pagos vinculados a una tarjeta de crédito se comprueban por su susceptibilidad al fraude. Consideramos importante proteger a nuestros clientes contra los estafadores. Los pagos se aprueban o rechazan de forma objetiva y automática en función de un gran número de criterios. Lamentablemente, no podemos decirle por qué se ha rechazado el pago. Por supuesto, suponemos que no está cometiendo un fraude, pero tenemos que mantener en secreto los métodos de verificación.
A veces nuestro sitio web tarda más en reconocer que ha pagado. Esto se debe a que podemos tardar hasta una hora en recibir los pagos. Por favor, compruebe si se ha deducido dinero de su cuenta. ¿Se ha cargado el dinero en su cuenta, pero aún no ha recibido la confirmación del pedido? Entonces le aconsejamos que espere a que pase la hora. ¿Todavía no ha recibido la confirmación del pedido después de una hora? Entonces, por favor contactar con Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Con la ayuda de su número de transacción podemos ayudarle rápidamente. Siempre se indica en la nota de débito. ¿No se ha cargado el dinero? Entonces el pago no fue exitoso y no perderá dinero de todos modos. A continuación, puede volver a realizar su pedido.
Compruebe si se ha cargado el dinero. ¿Se ha cargado el dinero pero aún no ha recibido la confirmación del pedido? Entonces le aconsejamos que espere un tiempo. Puede pasar hasta una hora antes de que recibamos los pagos. ¿Todavía no ha recibido la confirmación del pedido después de una hora? Entonces, por favor contactar con Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Con la ayuda de su número de transacción podemos ayudarle rápidamente. Esto se indica siempre en la nota de débito. ¿No se ha cargado el dinero? Entonces el pago no fue exitoso y no perderá dinero de todos modos. A continuación, puede volver a realizar su pedido.

Facturas

Recibirá la factura de su pedido por correo electrónico en cuanto hayamos recibido su pago. ¿No encuentra su factura? Por favor, envíe un correo electrónico Envíelo a nuestro servicio de atención al cliente y mencione el número de pedido. A continuación, le enviaremos inmediatamente la factura correcta. ¿Tiene preguntas sobre la factura de su empresa? Póngase en contacto con su gestor de cuentas.
¿Hay algún problema con su factura? Podemos comprobar si todavía podemos ajustarlo para usted. Por favor, indíquenos con la mayor precisión posible qué es lo que falla. Una factura puede ser modificada dentro de los 30 días siguientes a su creación. Le enviaremos una factura de crédito que anulará su factura actual. Recibirá una nueva factura modificada en su buzón en un plazo de 3 días laborables. Póngase en contacto con contactar con Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. ¿Tiene preguntas sobre la factura de su empresa? Póngase en contacto con su gestor de cuentas.
¿Quiere añadir una referencia a su factura? ¿O quiere cambiar la dirección de su factura, por ejemplo, porque ha cometido un error tipográfico o porque vive en el extranjero? Entonces, por favor contactar con Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Su factura puede ser modificada dentro de los 30 días siguientes a su creación. Le enviaremos una factura de crédito que anulará su factura actual. En un plazo de 3 días laborables recibirá en su buzón una nueva factura modificada. ¿Tiene alguna pregunta sobre su factura comercial? Póngase en contacto con su gestor de cuentas.

Pagos atrasados

Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, le reembolsaremos el dinero. La rapidez con la que se acredita el reembolso en su cuenta depende de su método de pago. Siempre reembolsamos el dinero dentro de los 3 días hábiles siguientes a la tramitación de la devolución. ¿Sigue sin aparecer el importe en su cuenta después de 5 días laborables? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Tan pronto como hayamos procesado la cancelación, le devolveremos el dinero. La rapidez con la que el dinero llega a su cuenta depende de su método de pago.
  • iDEAL: en 3 días laborables
  • Tarjeta de crédito: la reserva se cancelará después de 3 días.
  • Transferencia bancaria: tan pronto como recibamos el dinero, lo reembolsaremos en un plazo de 3 días laborables.
Lamentablemente, no puede comprobar el estado de su reembolso, pero le aseguramos que el pago se realizará en un plazo de 3 días laborables después de cancelar su pedido o en un plazo de 3 días laborables después de gestionar su devolución. ¿Todavía no ha ingresado el importe en su cuenta después de 5 días laborables? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El tiempo que tarda el reembolso en abonarse en su cuenta varía de un banco a otro. ¿Ha devuelto su pedido? Siempre reembolsamos en un plazo de 3 días laborables después de que se haya procesado la devolución. ¿Ha cancelado su pedido? Tan pronto como hayamos procesado la cancelación, le devolveremos el dinero. Recibirá el dinero en su cuenta en un plazo de 3 días laborables. ¿Todavía no ha ingresado el importe en su cuenta después de 5 días laborables? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Le devolveremos el importe al método de pago que utilizó. Por ejemplo, si ha pagado con iDEAL, se le reembolsará el importe correspondiente. ¿Pagaste con un cheque regalo o un vale de descuento? Entonces se le devolverá el dinero en forma de un nuevo vale. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando el dinero haya sido reembolsado y/o cuando reciba un nuevo vale. Sólo nuestro servicio de atención al cliente puede crear un nuevo vale para usted. Por favor, póngase en contacto con nosotros para activar el crédito cuando quiera hacer un pedido.
512px-Klarna_Payment_Badge
Apple betaal kaart

Bringing the Quality of Bamboo to Europe

Horarios de apertura
De lunes a viernes: 08:00-17:30 Dom: 09:00-16:00

pulse aquí para ver los horarios de apertura en días festivos
Condiciones generales | Política de privacidad
Copyright © 2012 - 2022
chevron-downflecha-derecha
es_ESEspañol
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram