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Todo sobre pedir

Modificación o anulación de pedidos

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Coloque los productos deseados en su cesta de la compra digital utilizando el gran botón verde "Pedir". Si realiza su pedido utilizando su cuenta Bamboo Import, será aún más rápido porque ya le conocemos. ¿No tiene cuenta? También puede hacer un pedido sin una cuenta, pero seguiremos necesitando sus datos.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Puede cancelar un pedido en su cuenta de Bamboo Import. Sólo puede cancelar si el pedido aún no ha salido de nuestro almacén. ¿Se ha enviado ya su pedido? Entonces puede rechazarlo en la puerta o devolverlo después de recibirlo. En ese caso, registre su devolución a través del formulario de solicitud de devolución en línea.

¿Cómo puedo cambiar mi pedido?

Puede cambiar el nombre y la dirección de su pedido poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¿Olvidó un producto o se equivocó de pedido? Cancele su pedido y haga un nuevo pedido con el producto correcto. Puede cancelar un pedido a través de su historial de pedidos en su cuenta Bamboo Import.

Estado de las existencias

¿Hay existencias de mi producto?

Podrá comprobar por sí mismo si un producto está en stock. El estado de las existencias se muestra siempre con el producto, este estado y la cantidad disponible se encuentran junto al precio de cada producto en la página del mismo.

¿Qué significa el estado "Sin existencias"?

No podemos entregar temporalmente un producto con el estado de existencias "agotado". Normalmente, estos productos vuelven a estar en stock después de unas semanas. Le mantendremos informado al respecto. Regístrese a través del botón "Reservar" y recibirá un correo electrónico en cuanto el producto vuelva a estar disponible.

¿Puedo pedir un producto que no esté en stock?

¿Quiere pedir un producto que está temporalmente agotado? No hay ningún problema. Puede hacer una reserva gratuita enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a través del botón "Reservar" situado junto al producto. En cuanto tengamos el producto en stock, recibirá un correo electrónico para que pueda pedirlo a través del sitio web. ¿Le gustaría tener otros artículos que están en stock ahora? Entonces, pídalos por separado.