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Zahlungsmöglichkeiten

Bamboo Import verwendet eine sichere Internetumgebung, sobald Sie den Bezahlvorgang starten. Auf diese Weise haben andere nicht die Möglichkeit, Ihre Bestellung heimlich zu überprüfen. Ihre Transaktionsdaten werden über eine SSL-Verbindung verschlüsselt übertragen. Für die Bezahlung mit SSL ist keine spezielle Software erforderlich. Eine sichere SSL-Verbindung erkennen Sie an dem "grünen Schloss" in Ihrem Browser.
Im Webshop können Sie mit iDEAL, Bancontact/Mistercash, Visa, Mastercard und Bamboo Import Geschenkgutscheinen oder Rabattcoupons bezahlen. Es ist auch möglich, per manueller Überweisung zu zahlen. Bitte kontaktieren Sie die Kundenbetreuung. Im Laden können Sie mit Pin oder bar bezahlen. Alle Zahlungsarten sind kostenlos, wir erheben keine Zahlungsgebühren. Leider können wir keine anderen Zahlungsarten akzeptieren, wie z.B. Zahlung nach Erhalt der Ware, Ratenzahlung, Zahlung an der Haustür, Geschenkgutscheine oder per Giro.
Eine Barzahlung ist nur möglich, wenn Sie zu uns kommen. Shop in Beverwijk. Leider können wir keine Barzahlungen an der Tür oder auf dem Postamt akzeptieren.
Ja. Wenn Sie eine Bestellung mit Ihrer Visa- oder Mastercard aufgeben, wird der Betrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Die tatsächliche Gebühr wird nach der Lieferung erhoben. Auf diese Weise zahlen Sie im Nachhinein.
Nein, leider ist es nicht möglich, einen VVV-Gutschein bei uns einzulösen.
Unsere Kontodaten lauten wie folgt: IBAN-nummer: NL79RABO0105772380 SWIFT-Code: RABONL2U Geben Sie bei der Zahlung immer die Auftragsnummer mit der Zahlungsreferenz an. Die Bestellnummer finden Sie in der Auftragsbestätigung, die Sie nach Ihrer Bestellung von uns erhalten haben. Diese ist nicht identisch mit der Bestellnummer auf der Website!

Geschenk- und Rabattgutscheine

Und ob! Wenn Sie jemanden überraschen oder ihm eine Freude machen wollen, schenken Sie ihm einen Gutschein von Bamboo Import! Sie können den Betrag des Gutscheins selbst bestimmen. Bestellen Sie den Geschenkgutschein, indem Sie eine E-Mail an die Kundenservice. Bamboo Import-Rabattgutscheine können gewonnen werden, indem Sie an unserem Fotowettbewerb.
Geben Sie den Code des Geschenk- oder Rabattcodes im Kassenbereich ein. Der Betrag eines Gutscheins ist während des Bestellvorgangs als Gesamtrabattbetrag sichtbar. Wenn der Betrag Ihrer Bestellung den Betrag des Gutscheins übersteigt, zahlen Sie den Restbetrag auf eine andere Weise. Wenn Sie einen Gutschein nicht einlösen, bleibt der Restbetrag auf Ihrem Gutschein stehen. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. In der Bestätigung werden die Nettopreise pro Artikel angegeben, einschließlich des durch die Einlösung des Codes gewährten Rabatts. Natürlich können Sie den Geschenkgutschein und den Rabattcode auch für unsere Shop. Ein Geschenkgutschein kann jedoch nicht in Geld umgetauscht oder auf Ihr Konto gutgeschrieben werden.
Unsere Geschenk- und Rabattgutscheine haben ein Verfallsdatum. Nach Ablauf des Verfallsdatums können Sie keine Geschenkgutscheine oder Rabattcoupons mehr verwenden. Das Verfallsdatum finden Sie in der E-Mail, die Ihren Gutscheincode enthält. Sollte Ihr Geschenk- oder Rabattgutschein funktionieren, Sie aber trotzdem eine Fehlermeldung erhalten? Dann bitte Kontakt mit uns.
Standardmäßig ist ein Geschenk- oder Rabattgutschein 1 Jahr lang gültig. Sie kann nicht verlängert werden.
Haben Sie den Überblick verloren, wie viel Geld noch auf Ihrem Geschenkgutschein oder Coupon ist? Kein Problem. Legen Sie ein beliebiges Produkt in Ihren Warenkorb und sehen Sie sich Ihre "Bestellung" an. Geben Sie den Code Ihres Gutscheins ein, und die Gutschrift erscheint automatisch bei der Berechnung des Gesamtbetrags. Sollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte. Kontakt Bitte kontaktieren Sie uns. Mit dem Code auf Ihrer Geschenkkarte oder Ihrem Gutschein können wir herausfinden, wie viel Geld noch darauf ist.
Leider ist es nicht möglich, einen Rabattcode oder Geschenkgutschein nach der Bestellung einzulösen. Wenn die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können Sie die Bestellung unter "Meine Bestellungen" in Ihrem Bamboo Import Konto und geben Sie ihn erneut mit dem Rabattcode ein. Sie können den Rabattcode oder den Geschenkgutschein auch für Ihre nächste Bestellung verwenden.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Geschenkgutschein oder Rabattcode verloren haben. Wir können nichts versprechen, aber vielleicht ist in unseren Unterlagen noch etwas zu finden. Bitte kontaktieren Sie Kontakt mit unserem Kundendienstteam.
Haben Sie mit einer Geschenkkarte bezahlt, aber das bestellte Produkt zurückgegeben oder die Bestellung storniert? In diesem Fall erstatten wir das Geld auf der Geschenkkarte nicht zurück, sondern stellen den Wert der Geschenkkarte als Ladenguthaben zur Verfügung. Nur unser Kundendienst kann einen Kredit für Sie beantragen. Nehmen Sie Kontakt Bitte kontaktieren Sie uns, um das Guthaben zu verrechnen, wenn Sie etwas bestellen möchten.

Zahlung fehlgeschlagen oder abgelehnt

Wurde Ihre Kreditkartenzahlung abgelehnt? Zahlungen, die mit einer Kreditkarte verbunden sind, werden aus Gründen der Betrugsanfälligkeit überprüft. Leider können wir Ihnen nicht mitteilen, warum die Zahlung abgelehnt wurde. Natürlich gehen wir davon aus, dass Sie keinen Betrug begehen, aber wir müssen die Überprüfungsmethoden geheim halten. Ihre Bestellung wurde automatisch storniert, und es wird keine Zahlung geleistet. Möchten Sie Ihre Bestellung trotzdem erhalten? Legen Sie ihn erneut ein und wählen Sie iDEAL oder Bancontact/Mistercash als Zahlungsmethode.
Zahlungen, die mit einer Kreditkarte verbunden sind, werden auf Betrugsanfälligkeit geprüft. Wir halten es für wichtig, unsere Kunden vor Betrügern zu schützen. Die Zahlungen werden objektiv und automatisch auf der Grundlage einer Vielzahl von Kriterien genehmigt oder abgelehnt. Leider können wir Ihnen nicht sagen, warum die Zahlung abgelehnt wurde. Natürlich gehen wir davon aus, dass Sie keinen Betrug begehen, aber wir müssen die Überprüfungsmethoden geheim halten.
Manchmal dauert es länger, bis unsere Website erkennt, dass Sie bezahlt haben. Dies liegt daran, dass es bis zu einer Stunde dauern kann, bis wir Zahlungen erhalten. Bitte überprüfen Sie, ob das Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde. Ist das Geld abgehoben worden, aber Sie haben noch keine Auftragsbestätigung erhalten? Dann raten wir Ihnen zu warten, bis die Stunde vorbei ist. Sie haben auch nach einer Stunde noch keine Auftragsbestätigung erhalten? Dann bitte Kontakt Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Mit Hilfe Ihrer Transaktionsnummer können wir Ihnen schnell helfen. Sie wird immer auf der Belastungsanzeige angegeben. Es wurde kein Geld abgebucht? Dann war die Zahlung nicht erfolgreich und Sie verlieren trotzdem kein Geld. Sie können Ihre Bestellung dann erneut aufgeben.
Prüfen Sie, ob das Geld abgebucht wurde. Wurde das Geld abgebucht, aber Sie haben noch keine Auftragsbestätigung erhalten? Dann raten wir Ihnen, eine Weile zu warten. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis wir Zahlungen erhalten. Sie haben nach einer Stunde noch keine Auftragsbestätigung erhalten? Dann bitte Kontakt Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Mit Hilfe Ihrer Transaktionsnummer können wir Ihnen schnell helfen. Dies wird immer auf der Belastungsanzeige vermerkt. Es wurde kein Geld abgebucht? Dann war die Zahlung nicht erfolgreich und Sie verlieren trotzdem kein Geld. Sie können Ihre Bestellung dann erneut aufgeben.

Rechnungen

Sie erhalten die Rechnung für Ihre Bestellung per E-Mail, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Sie können Ihre Rechnung nicht finden? Bitte senden Sie eine E-Mail Bitte senden Sie diese an unseren Kundenservice und geben Sie die Bestellnummer an. Wir werden Ihnen dann umgehend die korrekte Rechnung zusenden. Haben Sie Fragen zu Ihrer Geschäftsrechnung? Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.
Ist mit Ihrer Rechnung etwas nicht in Ordnung? Wir können prüfen, ob wir ihn noch für Sie einstellen können. Bitte teilen Sie uns so genau wie möglich mit, woran es liegt. Eine Rechnung kann innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Erstellung geändert werden. Wir senden Ihnen eine Gutschriftrechnung, die Ihre aktuelle Rechnung storniert. Sie erhalten innerhalb von 3 Arbeitstagen eine neue, geänderte Rechnung in Ihrem Briefkasten. Bitte kontaktieren Sie Kontakt Wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung. Haben Sie Fragen zu Ihrer Geschäftsrechnung? Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.
Möchten Sie Ihrer Rechnung eine Referenz hinzufügen? Oder möchten Sie Ihre Rechnungsadresse ändern, zum Beispiel weil Sie sich vertippt haben oder im Ausland wohnen? Dann bitte Kontakt Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Ihre Rechnung kann innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Erstellung geändert werden. Wir senden Ihnen eine Gutschriftrechnung, die Ihre aktuelle Rechnung storniert. Innerhalb von 3 Arbeitstagen erhalten Sie eine neue, geänderte Rechnung in Ihrem Briefkasten. Haben Sie Fragen zu Ihrer Geschäftsrechnung? Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.

Nachzahlungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen das Geld zurück. Die Geschwindigkeit, mit der die Erstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab. Wir erstatten den Betrag immer innerhalb von 3 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung. Ist der Betrag nach 5 Arbeitstagen immer noch nicht auf Ihrem Konto? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Sobald wir die Stornierung bearbeitet haben, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto ankommt, hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab.
  • iDEAL: innerhalb von 3 Werktagen
  • Kreditkarte: Die Reservierung wird nach 3 Tagen storniert.
  • Banküberweisung: Sobald wir das Geld erhalten, erstatten wir es innerhalb von 3 Werktagen.
Leider können Sie den Status Ihrer Rückerstattung nicht überprüfen, aber wir versichern Ihnen, dass die Zahlung innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Stornierung Ihrer Bestellung oder innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfolgt. Ist der Betrag nach 5 Arbeitstagen immer noch nicht auf Ihrem Konto? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Wie lange es dauert, bis die Erstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird, ist von Bank zu Bank unterschiedlich. Haben Sie Ihre Bestellung zurückgeschickt? Wir erstatten den Betrag immer innerhalb von 3 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung. Haben Sie Ihre Bestellung storniert? Sobald wir die Stornierung bearbeitet haben, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 3 Arbeitstagen auf Ihr Konto zurück. Ist der Betrag nach 5 Arbeitstagen immer noch nicht auf Ihrem Konto? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Wir erstatten den Betrag auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Wenn Sie z. B. mit iDEAL bezahlt haben, erhalten Sie eine entsprechende Erstattung. Haben Sie mit einem Geschenk- oder Rabattgutschein bezahlt? Das Geld wird dann in Form eines neuen Gutscheins zurückerstattet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn das Geld zurückerstattet wurde und/oder wenn Sie einen neuen Gutschein erhalten werden. Nur unser Kundenservice kann einen neuen Gutschein für Sie erstellen. Bitte kontaktieren Sie uns, um das Guthaben zu verrechnen, wenn Sie etwas bestellen möchten.
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Die Öffnungszeiten
Mo-Fr: 08:00-17:30 So: 09:00-15:00

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