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Alles über Bestellung

Ändern oder Stornieren von Aufträgen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Legen Sie die gewünschten Produkte über die große grüne Schaltfläche "Bestellen" in Ihren digitalen Einkaufskorb. Wenn Sie Ihre Bestellung über Ihr Bamboo Import-Konto aufgeben, geht es noch schneller, weil wir Sie bereits kennen. Kein Konto? Sie können auch ohne ein Konto bestellen, aber wir benötigen trotzdem Ihre Daten.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können eine Bestellung in Ihrem Bamboo Import-Konto stornieren. Sie können nur stornieren, wenn die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat. Ist Ihre Bestellung bereits versandt worden? Dann können Sie es entweder an der Tür ablehnen oder es nach Erhalt zurückgeben. In diesem Fall melden Sie Ihre Rücksendung bitte über das Online-Formular für Rücksendungen an.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Sie können den Namen und die Adresse Ihrer Bestellung ändern, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Haben Sie ein Produkt vergessen oder das falsche bestellt? Stornieren Sie Ihre Bestellung und geben Sie eine neue Bestellung mit dem richtigen Produkt auf. Sie können eine Bestellung über Ihren Bestellverlauf in Ihrem Bamboo Import-Konto stornieren.

Status der Bestände

Ist mein Produkt auf Lager?

Sie können sich selbst davon überzeugen, ob ein Produkt vorrätig ist. Der Lagerbestand wird immer zusammen mit dem Produkt angezeigt. Diesen Status und die verfügbare Menge finden Sie neben dem Preis des jeweiligen Produkts auf der Produktseite.

Was bedeutet der Status "Nicht auf Lager"?

Wir können ein Produkt mit dem Lagerstatus 'nicht auf Lager' vorübergehend nicht liefern. In der Regel sind diese Produkte nach ein paar Wochen wieder auf Lager. Wir werden Sie darüber auf dem Laufenden halten. Registrieren Sie sich über die Schaltfläche "Reservieren" und Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Kann ich ein Produkt bestellen, das nicht auf Lager ist?

Möchten Sie ein Produkt bestellen, das vorübergehend nicht auf Lager ist? Überhaupt kein Problem. Sie können eine kostenlose Reservierung vornehmen, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst senden, indem Sie auf die Schaltfläche "Reservieren" neben dem Produkt klicken. Sobald wir das Produkt auf Lager haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns, damit Sie das Produkt über die Website bestellen können. Möchten Sie andere Artikel haben, die jetzt auf Lager sind? Dann bestellen Sie sie separat.