ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON BAMBOO IMPORT EUROPE B.V.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die nachstehend aufgeführten Begriffe die folgende Bedeutung:
Allgemeine Bedingungen und Konditionen: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von Bamboo Import Europe.
Bambus Import EuropaBamboo Import Europa B.V.
BedenkzeitDie Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Recht Gebrauch machen kann
Recht auf Widerruf.
VerbraucherJede natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt und einen Vertrag mit Bamboo Import Europe abschließt.
Dienst oder DiensteDienstleistungen: Dienstleistungen, die von Bamboo Import Europe für den Verbraucher gemäß dem Vertrag erbracht werden.
Langlebiger Datenträgerjedes Mittel, das es dem Verbraucher oder dem Bamboo Import Europe ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Recht auf Widerrufist die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Vertrag zurückzutreten.
Musterformulardas von Bamboo Import Europe zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher bei der Ausübung seines Widerrufsrechts ausfüllen kann und das in Anhang I der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist.
Vereinbarungbezeichnet einen Vertrag, der zwischen Bamboo Import Europe und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder gemeinsam ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel genutzt werden, oder einen Vertrag, der außerhalb des Verkaufsgebiets von Bamboo Import Europe geschlossen wird.
Partei oder ParteienBamboo Import Europe und/oder dem Verbraucher.
Produkt oder ProdukteWaren, die von Bamboo Import Europe in Übereinstimmung mit dem Vertrag geliefert werden.
- IDENTITÄT VON BAMBUS IMPORT EUROPA
Bamboo Import Europa B.V.
Biesland 28, 1948 RJ Beverwijk, Die Niederlande
Tel.: +31 (0)251-313177
E-Mail: info@bambooimport.com
Nummer der Handelskammer: 65249763
Btw-identificatienummer: NL8560.37.369.B01
- ANWENDBARKEIT
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Bamboo Import Europe, für alle zwischen Bamboo Import Europe und dem Verbraucher geschlossenen Verträge und für alle zwischen Bamboo Import Europe und dem Verbraucher erteilten Aufträge.
- Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur möglich, wenn diese Abweichungen schriftlich zwischen den Parteien vereinbart werden oder in der Weise, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nicht zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen werden.
- Anderen allgemeinen Geschäftsbedingungen wird hiermit von Bamboo Import Europe ausdrücklich widersprochen.
- Vor dem Vertragsabschluss werden dem Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, gibt Bamboo Import Europe vor Vertragsabschluss an, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bamboo Import Europe eingesehen werden können, und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos (auf elektronischem Wege) zugesandt.
- Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, kann abweichend von Artikel 3.4 und vor Vertragsabschluss der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so ist vor Vertragsabschluss anzugeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
- Wenn zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden die vorstehenden Absätze dieses Artikels entsprechende Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen immer auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
- Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen des Vertrages haben die Bestimmungen des Vertrages Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise ungültig oder anfechtbar sein (oder für ungültig erklärt werden), so bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich in gegenseitiger Absprache durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
- Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen "im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
- Unklarheiten in Bezug auf die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen "im Sinne" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt werden.
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit von Bamboo Import Europe geändert werden. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten 30 Kalendertage nach dem Tag in Kraft, an dem die Änderungen dem Verbraucher mitgeteilt wurden. Die Änderungen gelten auch für bestehende Abkommen. Wenn der Verbraucher die Änderung(en) nicht akzeptieren will, kann er den Vertrag gemäß den Bestimmungen von Artikel 11 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen.
- DAS ANGEBOT
- Bamboo Import Europe macht sein Angebot entweder schriftlich oder elektronisch. Das Angebot ist nicht bindend. Bamboo Import Europe ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen. Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
- Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, des Preises und der sonstigen Kosten für den Verbraucher. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Bamboo Import Europe Bilder verwendet, sind diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot sind für Bamboo Import Europe nicht bindend.
- Soweit das Angebot Abbildungen und Spezifikationen enthält, sind diese nur indikativ und sollen lediglich eine allgemeine Vorstellung von den Produkten vermitteln. Die Produktfotos können von dem angebotenen Produkt abweichen. Dies kann kein Grund für eine Entschädigung oder die Auflösung des Abkommens sein.
- Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen der Verbraucher ersehen kann, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
- DIE VEREINBARUNG
- Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 5.4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
- Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Bamboo Import Europe unverzüglich auf elektronischem Wege den Erhalt der Annahme des Angebots. Solange der Eingang der Annahme nicht von Bamboo Import Europe bestätigt wurde, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
- Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so trifft Bamboo Import Europe geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübermittlung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher die Möglichkeit hat, elektronisch zu bezahlen, wird Bamboo Import Europe geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
- Bamboo Import Europe ist berechtigt - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - zu untersuchen, ob der Verbraucher in der Lage ist, seine Zahlungsverpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Vertrages wichtig sind. Wenn Bamboo Import Europe aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht zu schließen, ist Bamboo Import Europe berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Erfüllung zu knüpfen.
- Bamboo Import Europe wird dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung stellen, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann:
- die Anschrift der Niederlassung von Bamboo Import Europe, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
- die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
- die Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
- Die in Artikel 4.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Daten, es sei denn, Bamboo Import Europe hat dem Verbraucher diese Daten bereits vor der Ausführung des Vertrags mitgeteilt;
- die Voraussetzungen für die Beendigung des Abkommens, wenn das Abkommen eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
- Bei einem langfristigen Geschäft, d.h. einem Vertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist, gilt die Bestimmung in Artikel 5.5 nur für die erste Lieferung.
- Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
- WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER
Widerrufsrecht für Produkte
- Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch (i) den Verbraucher oder (ii) einen vom Verbraucher benannten und Bamboo Import Europe mitgeteilten Vertreter.
- Während der Karenzzeit muss der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er darf das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob er es behalten möchte. Bamboo Import Europe wendet den Grundsatz an, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun würde. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die auf eine Art und Weise zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was in dieser Bestimmung erlaubt ist und über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Wird das Produkt durch unsachgemäßen Umgang des Verbrauchers beschädigt, so haftet der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung des Produkts. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn Bamboo Import Europe ihm vor oder bei Vertragsabschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.
- Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an Bamboo Import Europe zurücksenden, gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von Bamboo Import Europe.
- Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er Bamboo Import Europe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts darüber informieren. Der Verbraucher muss dies mit Hilfe des Musterformulars oder eines anderen Kommunikationsmittels wie z. B. einer E-Mail mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgeben. Der Verbraucher muss die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Waren nachweisen, z. B. durch einen Nachweis über die Absendung.
- Wenn der Verbraucher nach Ablauf der in diesem Artikel 6 genannten Fristen nicht angegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte und das Produkt nicht an Bamboo Import Europe zurückgeschickt hat, ist der Kauf eine Tatsache.
- Die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
- Produkte, die auf Bestellung hergestellt, gesägt oder anderweitig bearbeitet wurden, können von Bamboo Import Europe nicht zurückgenommen werden, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Widerrufsrecht für Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden
- Der Verbraucher kann von einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung und von einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach dem Abschluss des Vertrags zurücktreten.
- Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die von Bamboo Import Europe zum Zeitpunkt des Angebots und/oder spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung erteilten angemessenen und klaren Anweisungen befolgen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
- Bamboo Import Europe kann das Rücktrittsrecht ausschließen, wenn Bamboo Import Europe dies ausdrücklich im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss erklärt hat. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen möglich bei:
- Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
- Produkte, die eindeutig persönlicher Natur sind;
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
- Produkte, die schnell verderben oder altern;
- Produkte, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die Bamboo Import Europe keinen Einfluss hat;
- Produkte, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung erworben werden. Darunter ist eine Verkaufsmethode zu verstehen, bei der die Produkte von Bamboo Import Europe dem Verbraucher angeboten werden, der persönlich an der Versteigerung unter der Leitung eines Auktionators teilnimmt oder die Möglichkeit erhält, an der Versteigerung teilzunehmen, und bei der der Bieter, der den Zuschlag erhält, zum Kauf der Produkte verpflichtet ist;
- Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt worden sind;
- Produkte, die nach der Lieferung durch den Verbraucher beschädigt wurden;
- Produkte, mit deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;
- Der Verbraucher hat erklärt, auf sein Rücktrittsrecht zu verzichten, sobald Bamboo Import Europe den Vertrag erfüllt hat; und/oder
- Produkte, bei denen nicht nachgewiesen werden kann, dass sie vom Verbraucher bei Bamboo Import Europe gekauft wurden.
Kosten im Falle eines Rücktritts
- Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Verbrauchers. Bamboo Import Europe wird diese Kosten nicht übernehmen, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
- Im Falle eines Widerrufs durch den Verbraucher erstattet Bamboo Import Europe den für die zurückgesandten Produkte gezahlten Preis, einschließlich der eventuell in Rechnung gestellten Lieferkosten, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Widerruf. Voraussetzung für die Rückerstattung ist, dass die Produkte bereits vollständig und in einwandfreiem Zustand an Bamboo Import Europe zurückgegeben wurden oder ein schlüssiger Beweis für die vollständige Rückgabe erbracht werden kann. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
- Wenn der Verbraucher eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung gewählt hat, ist Bamboo Import Europe nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart zu erstatten.
- PREIS
- Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise für die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
- In Abweichung von Artikel 7.1 kann Bamboo Import Europe Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die Bamboo Import Europe keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den genannten Preisen um Preisempfehlungen handelt, werden bei dem Angebot angegeben.
- Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag aufzulösen.
- Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Bamboo Import Europe sie vereinbart hat und:
- sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
- der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
- Die im Angebot der Produkte und/oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Alle Preise sind vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Bamboo Import Europe übernimmt keine Haftung für die Folgen von Druck- und Setzfehlern. Im Falle von Druckfehlern oder Irrtümern ist Bamboo Import Europe nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
- ZAHLUNG
- Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen nach Beginn der in Artikel 6.1 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt die Zahlungsfrist an dem Tag, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
- Bamboo Import Europe ist berechtigt, vom Verbraucher eine Anzahlung in Höhe von höchstens der Hälfte des Preises zu verlangen. Die Ausführung des Vertrags beginnt erst, wenn Bamboo Import Europe die Anzahlung erhalten hat.
- Der Verbraucher ist zur vollständigen Zahlung verpflichtet, es sei denn, die Parteien haben vereinbart, dass der Verbraucher in Raten zahlen kann. Wurde eine Ratenzahlung vereinbart, muss der Verbraucher gemäß den vereinbarten Raten und Prozentsätzen zahlen.
- Der Verbraucher ist verpflichtet, Bamboo Import Europe unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten in den angegebenen oder übermittelten Zahlungsdaten zu informieren.
- Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig nachkommt, schickt Bamboo Import Europe dem Verbraucher kostenlos eine Zahlungserinnerung, die ihm die Möglichkeit gibt, seinen Zahlungsverpflichtungen innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nachzukommen. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der in der Zahlungserinnerung angegebenen Frist erfolgt, schuldet der Verbraucher die gesetzlichen Zinsen auf den geschuldeten Betrag und Bamboo Import Europe ist berechtigt, außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten belaufen sich auf maximal: (a) 15% für ausstehende Beträge bis zu 2.500 EUR mit einem Mindestbetrag von 40 EUR; (b) 10% für die folgenden 2.500 EUR; und (c) 5% für die folgenden 5.000 EUR. Bamboo Import Europe kann von diesen Beträgen und Prozentsätzen zu Gunsten des Verbrauchers abweichen.
- Bamboo Import Europe ist berechtigt, das Produkt einzubehalten oder zurückzufordern, wenn der Verbraucher mit der Erfüllung einer fälligen Verpflichtung in Verzug ist, es sei denn, der Verzug rechtfertigt eine solche Einbehaltung oder Rückforderung nicht.
- LIEFERUNG UND DURCHFÜHRUNG
- Bamboo Import Europe wird bei der Entgegennahme und Ausführung des Vertrags die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
- Bamboo Import Europe liefert die Produkte an die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse. Die Produkte gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf das Risiko des Verbrauchers über.
- Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 9.4 liefert Bamboo Import Europe die Produkte mit der gebotenen Sorgfalt, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen nach Abschluss des Vertrages, es sei denn, die Parteien haben eine andere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann ein Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, so wird der Verbraucher hierüber innerhalb von 30 Kalendertagen nach seiner Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten, und Bamboo Import Europe wird den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zurückzahlen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
- Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus den angegebenen Lieferfristen keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist gibt dem Verbraucher keinen Anspruch auf Entschädigung.
- Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte wird von Bamboo Import Europe bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen von Bamboo Import Europe benannten und bekannt gegebenen Vertreter getragen, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Bamboo Import Europe kann, sofern es den Verbraucher vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, eine Bestellung über mehrere Produkte mit abweichender Lieferfrist ablehnen.
- GARANTIE
- Bamboo Import Europe garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
- Die von Bamboo Import Europe gewährten Garantien erlöschen, wenn der Mangel die Folge einer unsachgemäßen, fahrlässigen oder inkompetenten Nutzung des Produkts und/oder der Dienstleistung durch den Verbraucher ist oder wenn der Mangel die Folge von Änderungen, Reparaturen oder Anpassungen ist, die der Verbraucher oder Dritte an dem Produkt und/oder der Dienstleistung vorgenommen haben. Bamboo Import Europe haftet auch nicht für Schäden, die durch diese Mängel entstehen können.
- Die Garantie deckt keine Produktmängel ab, die durch normale Abnutzung oder Schäden entstanden sind, die durch Umstände verursacht wurden, die außerhalb der Kontrolle von Bamboo Import Europe liegen, einschließlich der Wetterbedingungen und der natürlichen Eigenschaften des Produkts.
- Die Garantie gilt nicht, wenn die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt waren oder anderweitig unsorgfältig oder entgegen den Anweisungen von Bamboo Import Europe und/oder auf der Verpackung gehandhabt wurden und/oder die Unzulänglichkeit ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.
- Bamboo Import Europe hat den Verbraucher über die Eigenschaften der Produkte informiert und der Verbraucher ist sich bewusst, dass Bambus ein Naturprodukt ist. Bamboo Import Europe hat keinerlei Einfluss auf die natürlichen Eigenschaften von Bambus. Die folgenden Situationen können die Produkte beeinträchtigen:
- In Bambusstäben können/werden vertikale Risse auftreten. Genau wie Holz dehnt sich Bambus bei Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen aus oder schrumpft. Die Risse beeinträchtigen jedoch nicht die strukturelle Integrität des Bambus;
- Verfärbungen der Produkte durch Sonne, Feuchtigkeit oder Schimmel können Bambus beeinträchtigen. Aufgrund seines natürlichen Materials wird es mit außerkörperlichen Produkten wie Bambus in Verbindung gebracht; und/oder
- Aufgrund der Verwendung natürlicher Materialien können die Abmessungen und Farben von den in den Produktspezifikationen und Abbildungen angegebenen abweichen.
Mit dem Abschluss des Vertrages akzeptiert der Verbraucher, (i) dass die natürlichen Eigenschaften die zu liefernden Produkte beeinträchtigen können und (ii) dass die Garantieregelung in diesen Fällen nicht in Anspruch genommen werden kann.
- Eine von Bamboo Import Europe, dem Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber Bamboo Import Europe aus dem Vertrag geltend machen kann.
- Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sollten innerhalb von 2 Monaten nach Lieferung schriftlich an Bamboo Import Europe gemeldet werden. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden.
- Die Garantiezeit von Bamboo Import Europe entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Bamboo Import Europe ist jedoch niemals verantwortlich für die letztendliche Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für irgendwelche Ratschläge bezüglich des Gebrauchs oder der Anwendung der Produkte.
- DAUER UND BEENDIGUNG DES ABKOMMENS
- Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen vorsieht, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
- Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen abgeschlossen wurde, jederzeit zum Ende der Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
- Der Verbraucher kann die in den vorangegangenen Absätzen genannten Vereinbarungen treffen:
- jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt;
- zumindest in der gleichen Weise, wie sie von ihm/ihr abgeschlossen wurden; und
- den Vertrag immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die Bamboo Import Europe für sich selbst festgelegt hat.
- Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Billigkeit gebieten etwas anderes.
- BESCHWERDEMECHANISMUS
- Bamboo Import Europe verfügt über ein Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden in Übereinstimmung mit diesem Beschwerdeverfahren. Dieses Beschwerdeverfahren ist in elektronischer Form verfügbar. Auf Wunsch des Verbrauchers sendet Bamboo Import Europe diese auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos an den Verbraucher.
- Der Verbraucher ist verpflichtet, Reklamationen in Bezug auf die Ausführung des Vertrags oder Mängel am Produkt innerhalb von 2 Monaten, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, an Bamboo Import Europe zu richten, und zwar vollständig und deutlich beschrieben mit Fotos des Schadens.
- Beschwerden, die bei Bamboo Import Europe eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Bamboo Import Europe innerhalb der Frist von 14 Kalendertagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
- Im Falle von Beschwerden sollte sich der Verbraucher zunächst an Bamboo Import Europe wenden. Die Parteien bemühen sich nach Kräften, die Beschwerde innerhalb eines angemessenen Zeitraums, der mindestens vier (4) Wochen betragen sollte, einvernehmlich zu lösen.
- Kann die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
- Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von Bamboo Import Europe nicht aus, es sei denn, Bamboo Import Europe gibt schriftlich etwas anderes an.
- Wenn eine Reklamation von Bamboo Import Europe als berechtigt angesehen wird, wird Bamboo Import Europe die gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.
- DATENSCHUTZ UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
- Wenn Bamboo Import Europe personenbezogene Daten verarbeitet, geschieht dies im Einklang mit den Anforderungen der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Allgemeine Datenschutzverordnung). Die Datenschutzbestimmungen von Bamboo Import Europe finden Sie unter https://bambooimport.com/privacy-beleid/.
- STREITIGKEITEN UND ANWENDBARES RECHT
- Auf alle Angebote, Auftragsbestätigungen, Verträge und weitere Vereinbarungen zwischen Bamboo Import Europe und dem Verbraucher, auf die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anwendbar sind, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Hat der Verbraucher seinen ständigen Wohnsitz oder Aufenthaltsort außerhalb der Niederlande, aber innerhalb der Europäischen Union, so ist der Verbraucher auch durch die zwingenden Bestimmungen des Landes seines ständigen Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes geschützt.
- Das Wiener Kaufrechtsübereinkommen ist nicht anwendbar.
- Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Angeboten, Auftragsbestätigungen, Verträgen und weiteren Vereinbarungen zwischen Bamboo Import Europe und dem Verbraucher ist ausschließlich das Gericht in Amsterdam zuständig. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb eines Monats, nachdem Bamboo Import Europe sich schriftlich gegenüber dem Verbraucher auf diesen Artikel berufen hat, ein anderes gesetzlich zuständiges Gericht für die Beilegung einer Streitigkeit zu wählen.
ANHANG I: MUSTER DES WIDERRUFSFORMULARS
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen/kündigen wollen)
An:
Bamboo Import Europa B.V.
Biesland 28, 1948 RJ Beverwijk, Die Niederlande
E-Mail: info@bambooimport.com
Ich/Wir* teile(n) hiermit mit, dass ich/wir* beschlossen habe(n), unseren Vertrag zu kündigen
- den Verkauf der folgenden Produkte: [Produktbezeichnung]*.
- die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung der digitalen Inhalte]*
- die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Beschreibung der Dienstleistung]*,
widerrufen/rückgängig gemacht*.
Bestellt am*/erhalten am* [Datum der Bestellung für Dienstleistungen oder Datum des Erhalts für Produkte].
[Name des/der Verbraucher(s)]
[Verbraucheradresse(n)]
[Unterschrift des/der Verbraucher(s)] (nur wenn dieser Vordruck in Papierform übermittelt wird)
*Streichen Sie, was nicht zutrifft, oder tragen Sie ein, was zutrifft.