• checkmarkWebshop anmeldt med 4.9/5
  • checkmarkShowroom & Showgarden
  • checkmarkLevering fra lager
  • Vurderet 4,9/5
  • Showroom & Showgarden
  • Levering fra lager

Webshop anmeldt med 4.9/5

Showroom & Showgarden

Levering fra lager

Afhentning / Showroom?
Bamboo Import-logo

Ingen varer i kurven.

100% DUURZAAM - BAMBOE -

Betal og kassen

Vi vil forsøge at besvare alle dine spørgsmål på denne side.

Betalingsmuligheder

Bamboo Import bruger et sikkert internetmiljø, så snart du starter kasseprocessen. På denne måde har andre ikke mulighed for at tjekke din ordre i hemmelighed. Dine transaktionsoplysninger sendes krypteret via en SSL-forbindelse. Der er ikke brug for særlig software for at betale med SSL. Du kan genkende en sikker SSL-forbindelse ved at se en "grøn lås" i din browser.
I webshoppen kan du betale med iDEAL, Bancontact/Mistercash, Visa, Mastercard og Bamboo Import gavekort eller rabatkuponer. Det er også muligt at betale med manuel overførsel. Kontakt venligst kundeservice. I butikken kan du betale med pinkode eller kontanter. Alle betalingsmetoder er gratis, og vi opkræver ingen betalingsgebyrer. Vi accepterer desværre ikke andre betalingsmetoder som f.eks. betaling efter modtagelse af varer, afdragsbetaling, betaling ved døren, gavekort eller via giro.
Det er kun muligt at betale kontant, hvis du kommer til vores shop i Beverwijk. Vi accepterer desværre ikke kontant betaling i døren eller på posthuset.
Ja. Når du afgiver en ordre med dit Visa eller Mastercard, vil beløbet blive reserveret på dit kreditkort. Det faktiske gebyr vil blive opkrævet efter levering. På den måde betaler du bagefter.
Nej, det er desværre ikke muligt at indløse en VVV-kupon hos os.
Vores kontooplysninger er som følger: IBAN-nummer: NL79RABO0105772380 SWIFT-kode: RABONL2U Når du betaler, skal du altid angive ordrenummeret sammen med betalingsreferencen. Du kan finde ordrenummeret i den ordrebekræftelse, som du har modtaget fra os, efter du har afgivet din ordre. Dette er ikke det samme som ordrenummeret på hjemmesiden!

gave- og rabatkuponer

Det kan du tro! Hvis du vil overraske nogen eller gøre dem glade, kan du give dem et gavekort fra Bamboo Import! Du kan selv vælge beløbet på kuponen. Bestil gavekortet ved at sende en e-mail til kundeservice. Bamboo Import-rabatkuponer kan vindes ved at deltage i vores fotokonkurrence.
Indtast gave- eller rabatkoden i kasseapparatet. Beløbet for en kupon er synligt som et samlet rabatbeløb under kassen. Hvis beløbet for din bestilling overstiger beløbet på kuponen, betaler du det resterende beløb på anden vis. Hvis du ikke bruger en kupon-kredit, vil den resterende saldo forblive på din kupon. Når du har gennemført din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet. Bekræftelsen viser nettopriserne pr. vare, inklusive den rabat, der opnås ved at indløse koden. Du kan selvfølgelig også bruge gavekortet og rabatkoden til vores shop. Et gavekort kan dog ikke ombyttes til penge eller krediteres din konto.
Vores gave- og rabatkuponer har en udløbsdato. Du kan ikke bruge gavekuponer eller rabatkuponer efter udløbsdatoen. Du kan finde udløbsdatoen i den e-mail, der indeholder din kuponkode. Skal dit gavekort eller din rabatkupon fungere, men du får stadig en fejlmeddelelse? Så vær venlig kontakt med os.
Som standard er et gavekort eller rabatkupon gyldigt i 1 år. Den kan ikke forlænges.
Har du mistet overblikket over, hvor mange penge der er tilbage på dit gavekort eller din kupon? Det er ikke noget problem. Læg et produkt i din indkøbskurv, og se din "ordre". Indtast koden fra din kupon, og kreditten vil automatisk blive vist i beregningen af det samlede beløb. Hvis dette ikke virker, bedes du kontakte os. kontakt Kontakt os venligst. Med koden på dit gavekort eller din kupon kan vi finde ud af, hvor mange penge der er tilbage på det.
Det er desværre ikke muligt at indløse en rabatkode eller et gavekort efter at have afgivet en ordre. Hvis ordren endnu ikke har forladt vores lager, kan du annullere ordren i "mine ordrer" i din Bamboo Import konto og placer den igen med rabatkoden. Du kan også bruge rabatkoden eller gavekortet til din næste ordre.
Vi er kede af at høre, at du har mistet dit gavekort eller din rabatkode. Vi kan ikke love noget, men der kan stadig være noget i vores registre. Kontakt venligst kontakt med vores kundeserviceteam.
Har du betalt med et gavekort, men returneret det bestilte produkt eller annulleret ordren? Så refunderer vi ikke pengene på gavekortet, men vi stiller værdien af gavekortet til rådighed som et butikskredit. Det er kun vores kundeservice, der kan anvende en kredit for dig. Tag kontakt Kontakt os venligst for at få kreditten udbetalt, når du ønsker at bestille noget.

Betalingen er mislykkedes eller afvist

Er din kreditkortbetaling blevet afvist? Betalinger, der er knyttet til et kreditkort, kontrolleres på grund af følsomhed over for svig. Vi kan desværre ikke fortælle dig, hvorfor betalingen blev afvist. Vi går naturligvis ud fra, at du ikke begår svindel, men vi er nødt til at holde verifikationsmetoderne hemmelige. Din ordre er blevet annulleret automatisk, og der vil ikke blive foretaget nogen betaling. Ønsker du stadig at modtage din ordre? Placer den igen, og vælg iDEAL eller Bancontact/Mistercash som betalingsmetode.
Betalinger, der er knyttet til et kreditkort, kontrolleres på grund af deres sårbarhed over for svig. Vi mener, at det er vigtigt at beskytte vores kunder mod svindlere. Betalinger godkendes eller afvises objektivt og automatisk på grundlag af en lang række kriterier. Vi kan desværre ikke fortælle dig, hvorfor betalingen blev afvist. Vi går naturligvis ud fra, at du ikke begår svindel, men vi er nødt til at holde verifikationsmetoderne hemmelige.
Nogle gange tager det længere tid, før vores websted registrerer, at du har betalt. Det skyldes, at det kan tage op til en time, før vi modtager betalinger. Kontroller, om der er blevet trukket penge fra din konto. Er pengene blevet hævet, men du har endnu ikke modtaget en ordrebekræftelse? Så anbefaler vi, at du venter, indtil timen er gået. Har du stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse efter en time? Så bedes du kontakt Kontakt venligst vores kundeservice. Ved hjælp af dit transaktionsnummer kan vi hurtigt hjælpe dig. Det er altid anført på debetnotaen. Ingen penge er blevet debiteret? Så var betalingen ikke vellykket, og du mister ikke nogen penge alligevel. Du kan derefter bestille igen.
Kontroller, om pengene er blevet debiteret. Er pengene blevet debiteret, men du har endnu ikke modtaget en ordrebekræftelse? Så anbefaler vi, at du venter. Der kan gå op til en time, før vi modtager betalinger. Har du stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse efter en time? Så bedes du kontakt Kontakt venligst vores kundeservice. Ved hjælp af dit transaktionsnummer kan vi hurtigt hjælpe dig. Dette er altid anført på debetnotaen. Ingen penge er blevet debiteret? Så var betalingen ikke vellykket, og du mister ikke nogen penge alligevel. Du kan derefter bestille igen.

Fakturaer

Du modtager fakturaen for din bestilling via e-mail, så snart vi har modtaget din betaling. Kan du ikke finde din faktura? Send venligst en e-mail Send den til vores kundeservice og angiv ordrenummeret. Vi sender dig så straks den korrekte faktura. Har du spørgsmål om din virksomhedsfaktura? Kontakt venligst din account manager.
Er der noget galt med din faktura? Vi kan undersøge, om vi stadig kan justere den for dig. Lad os venligst vide så præcist som muligt, hvad der er galt. En faktura kan ændres inden for 30 dage efter, at den er oprettet. Vi sender dig en kreditfaktura, som annullerer din nuværende faktura. Du vil modtage en ny, ændret faktura i din postkasse inden for 3 arbejdsdage. Kontakt venligst kontakt Kontakt kundeserviceafdelingen. Har du spørgsmål om din virksomhedsfaktura? Kontakt venligst din account manager.
Ønsker du at tilføje en reference til din faktura? Eller vil du gerne ændre din fakturaadresse, f.eks. fordi du har lavet en skrivefejl, eller fordi du bor i udlandet? Så bedes du kontakt Kontakt venligst vores kundeservice. Din faktura kan ændres inden for 30 dage efter, at den er oprettet. Vi sender dig en kreditfaktura, som annullerer din nuværende faktura. Inden for 3 arbejdsdage vil du modtage en ny, ændret faktura i din postkasse. Har du spørgsmål om din virksomhedsfaktura? Kontakt venligst din account manager.

Tilbagebetalinger

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, refunderer vi dig pengene tilbage. Hvor hurtigt refusionen krediteres din konto afhænger af din betalingsmetode. Vi refunderer altid pengene inden for 3 arbejdsdage efter behandling af returneringen. Er beløbet stadig ikke på din konto efter 5 arbejdsdage? Kontakt venligst vores kundeservice.
Så snart vi har behandlet annulleringen, refunderer vi dig pengene tilbage. Hvor hurtigt pengene kommer ind på din konto, afhænger af din betalingsmetode.
  • iDEAL: inden for 3 arbejdsdage
  • Kreditkort: reservationen vil blive annulleret efter 3 dage.
  • Bankoverførsel: Så snart vi har modtaget pengene, refunderer vi dem inden for 3 arbejdsdage.
Du kan desværre ikke kontrollere status for din tilbagebetaling, men vi forsikrer dig om, at betalingen vil blive foretaget inden for 3 arbejdsdage efter annullering af din ordre eller inden for 3 arbejdsdage efter håndtering af din returnering. Er beløbet stadig ikke på din konto efter 5 arbejdsdage? Kontakt venligst vores kundeservice.
Det er forskelligt fra bank til bank, hvor lang tid det tager, før tilbagebetalingen bliver krediteret din konto. Har du returneret din ordre? Vi refunderer altid pengene inden for 3 arbejdsdage efter håndtering af returneringen. Har du annulleret din ordre? Så snart vi har behandlet annulleringen, refunderer vi dig pengene tilbage. Du vil modtage pengene tilbage på din konto inden for 3 arbejdsdage. Er beløbet stadig ikke på din konto efter 5 arbejdsdage? Kontakt venligst vores kundeservice.
Vi refunderer beløbet til den betalingsmetode, du har brugt. Hvis du f.eks. har betalt med iDEAL, vil du blive refunderet i overensstemmelse hermed. Har du betalt med et gavekort eller en rabatkupon? Derefter vil pengene blive refunderet i form af en ny kupon. Du vil modtage en e-mail med en bekræftelse, når pengene er blevet refunderet og/eller når du modtager en ny kupon. Det er kun vores kundeservice, der kan oprette en ny kupon til dig. Kontakt os venligst for at få kreditten udbetalt, når du ønsker at bestille noget.
ideal-logo
512px-Klarna_Payment_BadgeBetal logo paypalApple betalingskort

Bambusens kvalitet til Europa

Åbningstider
Mandag-fredag: 08:00-17:30 Søn: 09:00-15:00

klik her for at se åbningstider på helligdage
Kompensér CO2 med bambus-kreditter
Generelle vilkår og betingelser | Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies
Copyright © 2012 - 2022
chevron-downpil-højre
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram